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第一次测验试题及答案
被消费者
生活消费
社会性消费行为
互动性
投射法
需要
安全需要
消费者对某类商品或与该商品相联系某一部分感到厌恶，甚
至乐于支出一定的货币进行回避
潜在需要
习惯
模仿型购买动机
性格
通过理智分析做出购买决定，同时善于控制自己的感情
气质的
能力
二、多项选择题
文化消费;生产消费
服务;商品
发展性原则;客观性原则;联系性原则
封闭式;自由式
第1页共7页
模型法;观察法;访问法
研究市场调查与预测的一般方法;研究企业经营策略制定的
一般方法
潜在消费者;永不消费者;现实消费者
精神需要;物质需要
全选
全选
主导性;内隐性;冲突性;可转移性
指向功能;激活功能;维持功能;调整功能
习惯;驱力
摄影;集邮;垂钓;养花;各类收藏
功能性;独特性;稳定性
精神质;外倾性;神经质
不选保守型
对于所需要的商品不仅非常了解，而且有长期的购买和使用
经验;注重从整体角度综合评价商品的各项性能，能够正确辨认
商品的质量优劣
不选文化性差异
形成基础不同;稳定程度不同;作用倾向不同
对错错错对对对错对对对错对对对
第二次测验试题及答案
一、单项选择题
第2页共7页
态度
人对被他选中的事物更加偏爱，对未选中的事物易于采取贬
低的态度
选择性扭曲
注意
书面信息
认知
消费者的心情
绝对感受性
错觉
选择性注意
听觉编码
顿悟学习
半确定型
实物型信息源
成本较低
二、多项选择题
认知;情感;行为倾向
自我防御功能;认识或理解功能;适应功能;价值表现功能
P-O-X三角不能为我们提供当人处在不平衡状态时，他会究竟
选择哪一个关系作为他调整平衡状态的出发点;不同三角的平衡
状态对人的影响力也是有所不同的;平衡理论的前提是在社会环
第3页共7页
境中生活着的人，是同他自身以外的各种事、人、观念、文化等
因素紧密相连的
模仿;联想;强化
要求被测者对一组与测量主题有关的陈述语句发表自己的看
法;是评分加总式量表中最常用的一种，属同一构念的项目用加
总方式来计分，它对单独或个别项目是无意义的;通常情况下，
李克特量表比同样长度的量表具有更高的信度
不选情感因素
全选
不选抽象
全选
不选夸张
不选直觉是对感觉属性的直接反映
不选引导性
指向性;集中性
不选连锁学习是复杂反应
决策要有明确的目标;选择后的行动方案必须付诸实施;决
策要有两个以上备选方案
全选
全选
不选购后不满足
不选货币价值
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不选文献型
三、判断题
错对错错对对错错错对错对错对对
第三次测验试题及答案
一、单项选择题
外国进口商品是消费者主要的消费选择
初级群体
当情境模糊不清时消费者更容易从众
脚在门内技巧
消费日趋理性，决策慎重，已经形成比较稳定的购买习惯
网络营销
个性化消费
撇脂定价策略
零级渠道
整合性
收入
性价比
法律、法规因素
积极保护
谁经销，谁负责
二、多项选择题
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