(2.9.7)--人机对话人工智能原理与方法.pdfVIP

专题第 13 卷  第9 期  2017 年 9 月

人机对话

特邀编辑：刘挺张伟男

关键词：人机对话聊天机器人对话交互哈尔滨工业大学

学术界和工业界越来越重视人机对话。在研究手的典型代表是苹果设备中的Siri。语音助手目前

上，大数据和深度学习共同推动了自然语言理解技的各项技术尚未成熟，还达不到用户的期望值。如

术的发展，以阅读理解为代表的任务将自然语言理“听见了”但“听不懂”，以至于“严肃”用途失效，“调

解引向深入。其中，对话管理经历了由规则到有指戏”方式盛行。同时，语音助手往往需要私密的环境。

导学习再到强化学习的发展过程，自然语言生成则在这种情况下，文字交互反而更有优势，如果有图

从模板生成、句子规划，发展为端到端的深度学习像交互界面的配合，效果更好。2014年，微软发布

模型。在应用上，基于人机对话技术的产品层出不了聊天机器人小冰，其特点是从实用化转向娱乐化，

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穷，人