全国中小学读物管理系统中小学校常见问题和解答（更新至2023.12.26）.pdf

（更新至2023.12.26）

一、登录有关问题

1.问：我是学校用户，我的用户名是什么？学校规范全

称具体指什么（带不带省、市、县前缀）？什么是学校标识

码？

答：（1）选择单位性质类型为“学校”；

（2）按照教育行政区划的省、市、县逐级选择后，输入

或查找学校规范全称（其中，省直管学校仅选省，地市直管学

校仅选市）。该全称为学籍管理系统中登记的学校中文名称。

（3）或使用学校标识码进行登录，学校标识码为学籍管

理系统中登记的10位数字的唯一标识码。

2.问：我是学校用户，我登录时提示密码不正确/账号未

注册，怎么办？

答：（1）本次读物管理填报仅面向中小学校（小学、初

级中学、九年一贯制学校、普通高中、完全中学、十二年一

贯制学校）。其他学校本次不填报。

（2）确认登录的是否为国家课程教材综合信息平台

（/kcjc）。

（3）如提示“账号未注册”，请按照问题1确认用户名

1

是否为学校规范全称；如下拉选项没有该学校名称，系统可

能不掌握该学校信息、未预置该账号。请联系上级教育行政

部门，上级教育行政部门有权限新增或停用所辖的学校用户。

（4）如提示“密码不正确”，请核对学校用户名和密码

（区分大小写）。

（5）请确认验证码是否过期失效，须在每次填报时及时

重新点击验证码图片刷新后，输入计算结果。

3.问：我或者其他人之前登录系统并修改了密码，现在

登录提示用户名密码不对是怎么回事？

答：首先确认登录的是否为国家课程教材综合信息平台

（/kcjc）。然后点击“忘记密码”，

通过注册手机号或邮箱可重置密码。

4.问：我是学校用户，密码无法通过手机号和邮箱找回

怎么办？

答：请与上级教育行政部门进行联系，联络员有权限重

置学校登录密码，重置密码为JCjs123456。重置密码再次登

录成功后，学校可在“个人中心”修改新密码。（请省直管学

校联系本省教育行政部门、地市直管学校联系本市教育行政

部门、其他学校联系本区县教育行政部门）。

5.问：我是学校用户，通知上的访问地址为什么打不开？

答：有的学校用户接到的通知为转发的扫描版文件或图

片，访问地址不清晰或网址部分字母错误，请使用正确网址

2

（/kcjc）登录。

6.问：学校名称发生变化，与系统中登记的学校不一致

怎么办？能不能更改系统中的学校名称？

答：请与上级教育行政部门进行联系，联络员有权限修

改学校用户名称（请省直管学校联系本省教育行政部门、地

市直管学校联系本市教育行政部门、其他学校联系本区县教

育行政部门）。

二、系统操作有关问题

1.问：为什么点击系统内容没有反应？

答：建议更换浏览器，推荐使用谷歌浏览器或360浏览

器切换至极速模式。

2.问：页面显示不全，上传找不到文件怎么办？

答：请勿直接在微信中点开链接登录填报，微信浏览器

有兼容性问题，会导致所述情况发生。应在电脑端打开浏览

器，输入网址进行填报。

3.问：填报保存过程中，出现转圈、响应不及时、无法

连接等情况怎么办？

答：建议填报过程中随时保存，不要全填报完最后再保

存；如遇网络延迟，建议先等待至系统响应再保存。

三、读物管理填报问题

1.问：登录平台后，我需要完成什么？

答：应完成两部分内容的填报。一是问卷：学校落实《课

3

外读物管理办法》有关情况问卷，共13题，是每个学校均应

完成并提交的；二是学校课外读物推荐目录：应根据本校进

行读物推荐的实际情况，对读物推荐目录信息进行填报。具

体请查看有关系统操作指南，可以在平台登录页下载。请在

2024年2月29日前完成该两项填报工作。

请各校校长、分管教学的副校长、教导主任等有关同志

做好填报信息的审核把关，并对平台提供的课外读物管理有

关政策文件与数据资源进行了解掌握。

2.问：我的某一题/某几题填错了，能不能退回重