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百货公司商业谈判培训

汇报人：PPT可修改

2024-01-23

目录

商业谈判概述与百货公司应用场景

百货公司商业谈判策略与技巧

商品采购与供应商管理策略

价格策略与折扣管理技巧

促销策略与营销活动设计

客户关系管理与服务提升举措

CONTENTS

商业谈判概述与百货公司应用场景

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商业谈判在百货公司中至关重要，涉及采购、销售、合作等多个环节，直接影响公司业绩和品牌形象。

商业谈判是一种协商过程，旨在达成协议以满足各方的利益和需求。

涉及商品种类繁多，谈判对象多元（如供应商、地产商等），合同条款复杂。

特点

需要掌握市场动态和商品知识，应对价格波动和供应链不稳定，处理多方利益和关系。

挑战

百货公司商业谈判策略与技巧

在谈判前，制定清晰、具体的谈判目标，包括期望达成的协议、价格、交货期等关键条款。

明确谈判目标

设定底线

分析对方需求

确定可接受的最低条件，以便在谈判中保持灵活性，同时避免做出过度让步。

了解对方利益点和需求，以便制定针对性策略，实现双赢结果。

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02

01

互惠原则

社会认同

稀缺效应

锚定效应

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通过给予对方某种好处或让步，引导对方产生回报心理，增加达成协议的可能性。

利用社会认同心理，提及与对方类似的案例或成功经验，提高对方对己方提案的接受度。

强调产品或资源的稀缺性，激发对方紧迫感和购买欲望。

先提出一个相对较高的数字或