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信息化设备维保方案

一、信息化设备及系统维护服务技术方案

(一)方案：信息化设备及系统维护服务

(二)服务范围。

、对当前和合同期内新购的计算机、打印机、机、复印机等信息

化设备(约台)及个设备实行现场维护、维修服务；

、负责维护方所有应用系统的日常客户端的、维护，故障处理(约十几个

应用系统),局部系统业务数据的日常维护，辅助我院技术科软件工程师实行部

分软件系统的开发工作；

、对现有网络布线系统的维护和新布线工作的实施，网络系统流量分析和

系统运行状态监控，保障法院所有计算机及设备的网络畅通；实施病毒防范和网络

安全保障措施，确保网络系统和信息系统安全；负责网络配线间管理。

(三)服务要求。

、派驻名技术人员常驻招标方办公地点，派驻人员需提前个工作日

进驻，熟悉工作环境。进驻前招标方将委托考试中心对派驻人员实行相关技能考

试，合格者方可进驻；

、合同期内提供辆维护用车，驾驶员由其中名技术人员兼任。

(四)维护服务时间。自合同签订之日起，为期年半(个月)。

(五)服务地点：级人民法院(彩田北路号)

级人民法院刑事审判区(红岭中路号)

(六)维护方案要求。

为保证服务质量，本项目设方案最低成本价，如方案价格低于成本价则废弃

处理。成本核算依据附后(附件一)。

三、需求及技术要求(用户需求书)

(一)派驻人员资质要求。

、文职人员名，中专以上学历。熟悉office软件(word、ecel、

powerpoint),每分钟打字字以上，有仓库管理经验，有较强的文字写作水平；

、电脑维护工程师名，大专以上学历，计算机专业毕业或持有计算机

相关资质证书。从事电脑软硬件维护工作年以上，有较强的办公设备维护水平；

、网络及网络安全维护工程师名，本科学历，具有网络工程师或同级别认

证证书，年以上网络系统运行维护经验，精通网络布线，精通nortel、cisco、华为

网络设备的配置和维护，熟悉病毒防范，熟悉防火墙、加密机、入侵

检测等网络安全系统设备的配置和维护，工作勤勉、踏实、细心、负责；

、电子设备(音响)维护技术员名，大专以上学历。从事电器、音响设备

维护工作年以上，熟悉会议室各种电子设备(如投影、音响、监控等)的操作

和维护，持有电子设备维护相关证书；

、复印机维修技术员名，要求男性，中专以上学历。从事复印机、打

印机、机维修工作年以上，持有办公设备维护相关证书。

技术人员均要求男性，岁以下。投标方在投标时需提供该项目名驻点人员的工

作简历、学历证书、资质证书等复印件，加盖公章。进驻前招标方将委托考试

中心对派驻人员实行相关技能考试，合格者方可进驻

(二)维护用车要求。

为了提升维护效率，即时处理驻点的设备送修和取回、配件采购、外出办

事、节假日(休息日)设备维修保障等事宜，有个工作场所。需提供维护用车辆，

车型不限(市区内限行车辆除外),合同期内使用权归招标方，车辆停

放在驻点。驾驶员负责保管该车辆。驾驶员由驻点技术人员兼任。

(三)服务内容。

、普查登记招标方办公自动化设备。

我办公设备已建立了详细档案，为了保证档案的准确性，每年对所有设备盘

点次。投标方需在合同签定之日起一个月后增派名以上人员，对我院(院本部及刑

事审判区)办公自动化设备实行一次普查登记，对现档案资料实行更新，提供一份详

细的系统检查报告，包括系统的设备配置、设备清单、工作状况、工作环境等信息。

未建档的设备即时登记录入‘资产配置管理系统软件’。以上工作要求在

个工作日内完成。

普查登记任务完成后，需经招标方负责人签字确认视为完成，并即时更新设

备档案，要求在个日内完成录入工作。

、应急故障排除服务。

招标方发生大规模病毒灾难、软硬件升级、大批量设备调试、需大规模手工

维护设备以及招标方认为工作需要时，投标方要根据招标方发出的需求即时增加相

对应人数的工程师配合招标方技术人员实行以上工作，必须在招标方规定的期限内

完

成，不得影响正常工