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?电子商务概述?电子商务组织架构

电子商务的定义电子商务是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务是一种新型的商业运营模式，是实现消费者在网上与商家进行交易、商户之间网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

电子商务的发展历程电子商务最早产生于60年代，发展于90年代。电子商务从企业上网宣传、发布广告、建一个网站，到开展网上营销、实现网上购物和在网上做交易等有了一个全面的发展。电子商务经历了从初级阶段的初级静态网页阶段，到中级阶段的电子商务平台功能阶段，再到高级阶段的电子商务社会功能阶段的发展过程。

电子商务的优势与挑战优势挑战

电子商务组织架构的定义0102

电子商务组织架构的类型直线型组织架构职能型组织架构矩阵型组织架构网络型组织架构

电子商务组织架构的设计原则分工合理目标明确02流程顺畅0301激励与约束机制0504灵活性

运营管理部门010203运营策略制定营销活动策划数据分析与报告

技术支持部门系统架构设计功能开发与维护技术难题解决

营销推广部门营销策划市场调研广告投放

客户服务部门客户服务热