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电梯事故

应急措施和救援预案

编制：批准:

日期：201*年*月

电梯事故应急措施和救援预案

为了正确应对电梯运行时出现的紧急情况、最大限度地保障乘客的人身安全及设备安全。结合我所实际，特制订电梯事故应急措施和救援预案。

一、电梯事故应急救援组织体系及职责

1、**处

**处是所属电梯的对口职能管理管理部门。**处主管领导是电梯应急救援的总指挥，负责电梯出现紧急情况时，组织领导应急措施和救援工作。**处电梯管理员负责应急措施和救援的组织实施。

2、物业公司

物业公司负责电梯日常运行的监督和管理。紧急情况发生时，值班人员负责向物业公司经理和保障处汇报，通知电梯维保单位专业救援人员，并积极参与救援行动。

3、电梯维修保养单位

电梯维修保养单位负责电梯的定期保养和检修。对电梯出现的紧急情况 24

小时响应，并实施紧急救援。二、电梯困人应急预案

1、乘客乘梯遇到紧急情况时，应保持冷静，通过轿箱内警铃或其他通讯工具与物业值班室或外界取得联系。切勿强行打开电梯门，防止高空坠落或受伤。

2、物业值班室接到报警或发现有乘客被困在电梯内，一方面立即了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层；另一方面通过电话向物业公司经理和保障处特种设备管理人员汇报，联系电梯维保单位前来救援。同时记录接报和发现时间。

3、物业公司经理和保障处主管领导接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况。等待电梯维保单位专业人员前来救援。

4、若电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得所领导的同意。

5、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷，应立即拨打120

急救电话，通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

6、被困者救出后，请电梯维修保养单位应查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

7、物业公司值班人员应详细记录事件经过情况，包括接报时间、物业人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。

电梯维修保养单位应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。并将记录交保障处备查。

二、突发停电应急预案

1、在接到停电通知的情况下，**处应事先将停电区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知各单位；同时物业单位做好停电前的应变工作。

2、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，物业公司应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知保障处。

3、物业公司立即派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

三、发生火灾时应急预案

1、接到消防报警后、物业公司值班人员按动有消防功能电梯的“消防按钮”，使消防电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。告

诫轿厢内乘客保持镇静，组织、疏导乘客离开轿厢，沿安全通道撤走，将电梯置于“停止运行”状态，用手关闭厅门、轿门、切断电梯总电源。

2、井道内或轿厢发生火灾时，应即刻停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。

3、相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾而停电造成困人故障。四、发生地震时应急预案

1、对于震级和强度较大，震前又没有发出临震预报而突然发生的地震，一旦有震感应就近停梯，乘客离开轿厢就近躲避，如乘客被困轿厢内则不可自行逃出，保持镇静等待救援。

2、地震过后应，通知电梯维修保养公司对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用。

五、发生湿水时应急预案

1、电梯底坑因建筑防水层处理不好而渗水，或上下水管道等泄露造成电梯湿水事故时，除对建筑设施采取堵漏措施外，还应采取应急措施：当底坑内发现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，终止运行，断开总电源；当底坑井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。

2、发生湿水时，应迅速切断漏水源，设法使电气设备不进水或少进水。

3、对湿水电梯应进行除湿处理，如采取擦拭、热风吹干、自然通风、更换管