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顾客评价意见范本

一、服务态度

1.员工服务态度亲切，

客户感到受到尊重和关心。

2.员工回答问题热情周到，

能提供准确的解答和帮助。

3.员工待人友善，及时满足

客户的需求和要求。

二、产品质量

1.产品质量可靠，没有发现明显

的质量问题。

2.产品使用寿命较长，

符合客户的期望。

3.产品功能完善，能满足客户

的各种需求。

三、售后服务

1.提供的售后服务及时有效，

能够解决客户的问题。

2.员工态度友好，耐心解答

客户的疑问和需求。

3.对于客户的投诉和反馈，

能够积极处理并做出回应。

四、环境卫生

1.店内环境整洁，干净卫生。

2.员工着装整齐，工作场所

有良好的卫生习惯。

3.提供的食品和饮品符合相关

卫生标准，不会对客户健康造成危害。

五、价格合理

1.产品价格与质量相符，

客户感到物有所值。

2.提供的服务费用合理，

不会给客户造成经济负担。

3.存在促销活动时，能够提前

通知客户并进行适当的优惠。

六、其他建议

1.增加产品种类和选择，

满足不同客户的需求。

2.提高员工培训和专业素质，

提供更专业的服务。

3.加强品牌形象宣传，

提升公司知名度和客户信任度。