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零售商店的促销和营销培训
汇报人：PPT可修改
2024-01-27
2023
REPORTING
促销与营销基本概念
商品陈列与展示技巧
价格策略及运用
促销活动设计与执行
会员管理与忠诚度培养
网络营销与社交媒体运用
目录
CATALOGUE
2023
PART
01
促销与营销基本概念
2023
REPORTING
增加销售额
通过促销活动，吸引更多消费者购买，提高销售额。
促销定义
促销是一种通过特定的手段和策略，刺激消费者购买欲望，提高产品销售量的商业活动。
清理库存
对滞销或过时产品进行促销，以清理库存并回收资金。
拓展市场份额
通过有竞争力的促销策略，吸引新客户并扩大市场份额。
增强品牌知名度
通过促销活动，提高品牌曝光度和知名度。
通过降价、折扣、优惠券等手段，吸引消费者购买。
通过产品创新、改进或组合等方式，提高产品竞争力。
选择合适的销售地点或渠道，以便更好地接触目标客户。
利用广告、公关、社交媒体等手段，提高品牌知名度和产品曝光度。
价格策略
产品策略
地点策略
推广策略
消费者需求与动机
消费者决策过程
消费者行为与心理
消费者群体与细分
01
02
03
04
了解消费者的基本需求、购买动机及影响因素。
分析消费者在购买过程中的信息搜集、评估、决策等阶段。
研究消费者的购买行为、品牌偏好、价格敏感度等心理因素。
识别不同的消费者群体和细分市场，以便制定更精准的营销策略。
PART
02
商品陈列与展示技巧
2023
REPORTING
显而易见原则
易于拿取原则
关联性原则
先进先出原则
商品应摆放在顾客容易看到的位置，如货架的显眼处、店铺入口等。
将相关联的商品放在一起，方便顾客一站式购物。
商品陈列应便于顾客拿取，避免过高或过低的摆放位置。
确保先入库的商品先出售，避免商品过期或积压。
色彩心理学应用
运用色彩心理学原理，选择能吸引目标顾客群体的色彩搭配。
主题色与背景色区分
突出主题商品的颜色，与背景色形成鲜明对比。
灯光效果利用
合理利用灯光照明，提升商品的视觉效果和吸引力。
根据季节变化，选择符合当季需求的商品进行陈列。
季节性商品选择
陈列位置调整
宣传与促销结合
将季节性商品摆放在显眼且易于拿取的位置，如店铺入口、墙角、端头等。
通过店内宣传、海报等方式，告知顾客当季主打商品及促销活动，提高销售额。
03
02
01
PART
03
价格策略及运用
2023
REPORTING
根据商品成本加上预期利润来确定价格，适用于成本相对稳定、市场竞争不激烈的商品。
成本导向定价
根据竞争对手的价格来制定价格策略，以保持竞争优势或避免价格战。
竞争导向定价
根据市场需求和消费者心理来制定价格，如奢侈品、独特商品等。
需求导向定价
促销活动调整
在特定促销活动期间，如节假日、店庆等，进行价格调整以吸引消费者。
季节性调整
根据商品销售季节性波动，提前调整价格以应对市场需求变化。
竞争对手变动
当竞争对手价格发生变动时，及时调整价格以保持竞争优势。
定期收集竞争对手的价格信息，并进行整理和分析。
价格监测
将自身商品价格与竞争对手进行比较，找出价格差异和优势。
价格比较
根据竞争对手价格分析结果，及时调整自身价格策略，以保持竞争优势。
价格策略调整
PART
04
促销活动设计与执行
2023
REPORTING
03
突出卖点
将商品或品牌的独特之处融入主题，强调活动亮点，提升消费者购买欲望。
01
确定目标受众
根据商品特性和目标市场，明确促销活动的主要受众群体，以便制定更有针对性的主题。
02
创意主题设计
结合时下热点、节日、季节等元素，设计独特、吸引人的活动主题，如“春季焕新”、“疯狂购物节”等。
根据活动主题，运用灯光、音响、道具等元素，打造独特的现场氛围，让消费者沉浸其中。
现场布置
互动环节
礼品赠送
员工培训
设置游戏、抽奖等互动环节，让消费者参与其中，增强购物体验的乐趣。
为消费者提供小礼品或赠品，表达感谢之意，同时提升消费者对商店的好感度。
对商店员工进行培训，提高他们的服务意识和销售技巧，确保活动期间的顾客满意度。
PART
05
会员管理与忠诚度培养
2023
REPORTING
根据消费金额、频次等设定不同会员等级，如银卡、金卡、钻石卡等，各等级享有不同权益。
会员等级制度
消费累积积分，可用于兑换商品、折扣或增值服务，激发会员消费意愿。
积分制度
提供会员专享折扣、优先购买权、专属礼品等，增强会员归属感和优越感。
会员特权
通过分析会员购买记录，了解消费偏好、频次和金额，为个性化推荐和精准营销提供依据。
消费行为分析
建立流失预测模型，及时发现潜在流失会员，采取针对性挽留措施。
会员流失预警
跟踪促销活动对会员活跃度、消费额等指标的影响，优化营销策略。
营销效
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