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零售服务心理学：了解顾客需求与行为.pptxVIP

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  • 2024-03-03 发布于河北
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零售服务心理学：了解顾客需求与行为.pptx

    零售服务心理学：了解顾客需求与行为;;零售服务心理学概述;;;应用领域;顾客需求分析与识别;;;;顾客行为模式与心理特征;购后行为;;;沟通技巧与顾客关系管理;;;;零售环境对顾客心理影响研究;店面布局应简洁明了，方便顾客快速找到所需商品；同时，要考虑到商品的关联性和顾客的购物动线规划，引导顾客浏览更多商品。;;;营销策略制定及实施效果评估;;;;THANKS

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