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全市住宅小区专项整治工作方案

一、工作目标

通过专项整治，着力解决我市住宅小区存在的环境卫生差、秩序混乱、

设施损坏、物业服务不到位等问题，进一步规范物业服务行为，提高

物业服务质量和水平，切实维护业主合法权益，提升全市住宅小区整

体环境。

二、整治范围

全市范围内住宅小区。

三、工作内容

（一）规范物业服务行为

1、物业服务企业要按照合同约定，切实履行物业服务职责，做到服

务内容、收费标准、服务质量与承诺相符。

2、严格落实物业服务人员持证上岗制度，提高物业服务专业水平。

3、加强对物业服务企业的监督检查，对服务质量差、收费不规范、

与业主关系紧张的物业服务企业进行约谈和整改。

（二）加强环境卫生管理

1、物业服务企业要定期开展小区环境卫生整治，清理垃圾杂物，清

理乱贴乱画的小广告，及时修复破损设施设备。

2、建立并落实环境卫生巡查制度，发现问题及时处理。

3、鼓励业主养成良好的卫生习惯，不乱扔垃圾杂物，不随意停放车

辆。

（三）维护小区秩序

1、加强小区出入管理，严格控制外来人员进入小区。

2、规范停车秩序，合理划定停车位，引导业主有序停放车辆。

3、加强对小区内违法行为的巡查和打击，维护小区安全稳定。

（四）提升设施设备完好率

1、对小区内的公共设施设备进行全面排查，及时修复损坏的设施设

备。

2、加强对设施设备的维护保养，延长设备使用寿命。

3、对老旧小区的设施设备进行更新改造，提高小区整体环境品质。

（五）加强物业服务费用监管

1、建立物业服务费用公开透明制度，定期向业主公布物业服务费用

使用情况。

2、加强物业服务费用监管力度，防止物业服务企业乱收费、少服务

等现象的发生。

3、鼓励业主按照合同约定按时缴纳物业服务费用，保障物业服务的

正常运转。

四、工作步骤

（一）宣传发动阶段（X年月日至月日）

制定全市住宅小区专项整治工作方案，召开专题会议进行部署。通过

媒体、宣传栏等方式向社会公布整治内容和标准，营造良好的舆论氛

围。同时，各街道、社区要组织工作人员深入小区进行宣传发动，让

业主了解整治工作的意义和内容，争取业主的支持和配合。

（二）集中整治阶段（X年月日至月日）

按照整治工作内容和标准，各街道、社区要组织力量对所辖住宅小区

进行集中整治。重点整治环境卫生差、秩序混乱、设施损坏、物业服

务不到位等问题。在此期间，市住建局将组织人员进行督查指导，确

保整治工作取得实效。

（三）自查整改阶段（X年月日至月日）

在集中整治阶段结束后，各住宅小区要组织业主进行自查整改，发现

问题及时处理。各街道、社区要组织人员对所辖住宅小区进行复查验

收，确保整治工作落实到位。

全区老旧住宅小区综合整治工作实施方案

一、引言

随着城市化进程的加速，老旧住宅小区的问题日益凸显，严重影响了

居民的生活质量和城市的形象。为了改善这一现状，我区决定实施老

旧住宅小区综合整治工作，提升小区整体环境，创造更美好的居住条

件。

二、目标

本次综合整治工作的目标是：以解决居民生活中的实际问题为出发点，

以提升小区整体环境为核心，通过改善小区设施、优化绿化景观、规

范停车管理、加强安全防范等措施，全面提升老旧住宅小区的居住品

质和生活质量。

三、工作原则

1、居民参与：充分听取和尊重居民的意见和建议，确保整治工作符

合居民的需求和期望。

2、科学规划：根据小区的实际情况，制定科学合理的整治方案，确

保整治工作的针对性和实效性。

3、绿色环保：贯彻绿色环保理念，采用环保材料和节能技术，提高

小区的生态效益。

4、安全第一：确保整治工作的安全进行，加强安全宣传和教育，提

高居民的安全意识。

四、实施步骤

1、调查摸底：对全区的老旧住宅小区进行全面调查摸底，了解各小

区的实际情况和居民的需求。

2、制定方案：根据调查摸底结果，制定各小区的综合整治方案，明

确具体的工作任务和时间安排。

3、宣传动员：通过各种渠道和形式，向居民宣传整治工作的意义和

目标，动员居民积极参与和支持整治工作。

4、实施整治：按照方案，组织专业队伍进行整治工作，确保工作质

量和进度。

5、验收总结：对整治完成的小区进行验收，总结工作经验和不足之

处，为今后的整治工作提供参考。

五、保障措施

1、加强组织领导：成立全区老旧住宅小区综合整治工作领导小组，

负责统筹协调和监督指导整治工作。

2、加强资金保障：通过政府投入、企业赞助、居民自筹等方式，保

障整治工作的资金来源。

3、加强技术支持：引进先进的环保技术和建筑技术，