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12345话务员年终总结

12345话务员年终总结1

不知不觉在**公司**线的**工作已经三个月了，从一开头实行五班三运12345话务员年终总结)。

刚踏上话务员这个岗位，就坚信我能做好这份工作，也是我把这个工作想得太简洁，以为我能轻松胜任这份工作，可真正干了才知道我所做的工作虽然简洁，但要做好却真的很难。可以说，从上班的第一天开头我就从没有一天准时下过班。虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息通过电话传送过去，心里布满了成就感。但是随着时间的推移，日积月累的业务，每天重复好几百遍的“您好”“?抱歉”“感谢”，那份激情已经平淡，新奇感不复存在。这样平平淡淡地过了一段时