30题执业药师_驻店药师岗位常见面试问题含HR问题考察点及参考回答.pdfVIP

执业药师/驻店药师岗位面试真题及解析

含专业类面试问题和高频面试问题，共计30道

一、请您简单介绍一下自己的职业背景和工作经验。

考察点及参考回答：

一、考察点：

1.职业背景了解：面试官通过询问个人职业背景和工作经验，旨在了解应聘者的

过去工作经历，包括从事的职业、所在单位、工作内容等，以此来评估应聘者是

否具备执业药师/驻店药师的基本条件。

2.工作经验匹配：面试官会通过分析应聘者的实际工作经验，与药店的工作需求

进行匹配，来判断应聘者是否适合该岗位。例如，对于执业药师，面试官会对接

应聘者是否具有处理顾客咨询、提供用药建议、库存管理等经验。

3.工作态度和沟通能力：了解应聘者的工作态度、沟通能力和团队合作精神，对

于药店工作至关重要。在药店工作中，需要与顾客、其他员工进行有效沟通，共

同完成工作任务。

参考回答：

您好，非常感谢有机会参加这次面试。我拥有五年的药品销售和驻店药师工作经

验，曾在某大型连锁药店担任过驻店药师。在这段时间里，我主要从事药品的调

配、库存管理以及为顾客提供用药咨询等工作。我深知药品的特殊性质，严格遵

守各项操作规程，确保药品的质量和安全。同时，我也非常注重与顾客的沟通，

尽力为他们提供非常好的服务。我相信我的工作经验和专业技能能够使我胜任这

个岗位。

二、其他相关问题：

除了上述问题外，可能还会问到其他相关问题，例如：

1.你对执业药师/驻店药师职责的理解是什么？

2.你如何处理顾客对药品不良反应的投诉？

3.如果你发现药品库存不足或错误，你会怎么做？

这些问题旨在考察应聘者的应变能力、沟通技巧和处理问题的能力，这些都是药

店工作的重要素质。

二、作为一名执业药师，您如何理解自己的职责和角色？

考察点及参考回答：

问题：作为一名执业药师，您如何理解自己的职责和角色？

考察点一：执业药师的职业认知

1.考察点二：对职业责任的履行能力

参考回答：我认为执业药师的职责可以概括为三个方面：提供专业的用药咨询，

确保药品的质量，以及引导顾客合理用药。具体来说，我需要根据顾客的需求，

提供准确的用药指导，确保药品的正确使用和保存，以及及时向顾客传达非常新

的医药信息，帮助他们做出正确的购买决策。同时，我还需要与店内工作人员密

切配合，确保药品的库存和货源充足，以满足顾客的需求。这些职责要求我不仅

要有专业的药学知识，还要有良好的沟通能力和团队协作精神。

考察点三：对职业角色的定位能力

2.考察点二：对职业角色的理解深度

参考回答：执业药师的角色并不仅仅是售卖药品。我们不仅是顾客的药品顾问，

也是他们的健康伙伴。我们需要倾听顾客的需求，提供个性化的建议，帮助他们

解决日常的用药问题。同时，我们还需要积极参与社区的健康教育工作，传播正

确的医药知识，提高公众的健康意识。此外，我们还需要与相关部门保持密切联

系，了解并遵守药品管理的法律法规，确保我们执业行为符合规定。因此，我认

为执业药师的角色是多元化的，我们需要不断地学习和成长，以适应这个不断变

化的工作环境。

三、您如何确保药品的质量和安全？您有哪些质量控制措施？

考察点及参考回答：

标题：考察点及如何确保药品的质量和安全

一、考察点：

1.对法律法规的理解和应用：面试官会考察求职者对药品质量与安全相关法规的

理解，以及在实际工作中如何遵守和运用这些法规。

2.专业知识与技能：面试官会评估求职者对药品储存、养护、调配等专业知识及

技能的掌握程度，以及能否运用这些知识和技能确保药品的质量和安全。

3.团队合作和领导能力：在确保药品质量与安全的过程中，团队合作和领导能力

是非常重要的，面试官会评估求职者在这方面的表现。

参考回答：

确保药品的质量和安全对于药店来说至关重要。我有以下质量控制措施：

首先，严格执行药品的储存条件，确保药品在正确的环境中储存，以保证药品的

质量。

其次，实施定期药品养护工作，对药品的质量进行持续监控，及时发现和处理可

能存在的问题。

最后，在药品的调配过程中，严格遵守操作规程，防止因错误操作导致药品污染

或损坏。此外，我还具有丰富的药品知识，能够及时准确地为客户提供关于药品

的信息。在团队合作中，我能够与同事密切协作，共同确保药品的质量和安全。

如果面临突发情况，我具有优秀的应变能力，能够迅速做出正确的决策，确保药

品的质量不受影响。

综上所述，我将通过严格执行法规、专业的技能、良好的团队合作和领导能力，

以及应对突发情况的应变能力，来确保药店药品的质量和安全。

四、您如何处理顾客的用药咨询和问题？您如何确保顾客的