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新冠重点人群健康服务工作方案

引言健康服务体系建设重点人群健康管理与服务举措资源整合与保障机制建设监督评估与持续改进策略总结与展望

引言01

123为有效应对新冠疫情，保障重点人群的健康和安全，制定针对性的健康服务工作方案。应对新冠疫情重点人群由于年龄、基础疾病等原因，感染新冠病毒后风险较高，需要特别关注和保护。重点人群特殊性通过为重点人群提供全面的健康服务，降低感染率、重症率和死亡率，提升整体防控效果。提升防控效果目的和背景

有基础疾病者患有高血压、糖尿病、冠心病等基础疾病，感染后病情可能加重。高龄老人年龄较大、免疫力较弱，感染后易转为重症或危重症。孕妇及哺乳期妇女生理特殊时期，免疫系统相对脆弱，易感染病毒。其他高风险人群包括但不限于长期吸烟、酗酒、使用免疫抑制剂等人群，以及医护人员、公共交通从业人员等高风险职业人群。肥胖人群肥胖可能导致免疫系统功能下降，增加感染新冠病毒的风险。重点人群定义与分类

健康服务体系建设02

建立健全健康服务网络构建三级健康服务网络依托大型综合医院、专业公共卫生机构和基层医疗卫生机构，构建三级健康服务网络，实现新冠重点人群全覆盖。完善健康服务信息化平台建立健康服务信息化平台，整合各类健康服务资源，为重点人群提供便捷、高效的健康管理服务。加强健康服务队伍建设加强医护人员、公共卫生人员、健康管理师等队伍建设，提高健康服务能力和水平。

加强医防融合医疗机构与疾控机构加强合作，推动医防融合，共同为重点人群提供全面的健康保障。完善双向转诊制度建立畅通的双向转诊制度，确保新冠重点人群在需要时能够及时转诊到相应医疗机构接受治疗。建立医疗机构协作机制各级医疗机构之间建立协作机制，实现资源共享、信息互通，提高新冠重点人群救治能力和效率。加强医疗机构协作与联动

03推广家庭医生签约服务积极推广家庭医生签约服务，为重点人群提供个性化的健康管理计划和随访服务。01加强基层医疗机构建设加大对基层医疗机构的投入力度，改善基础设施条件，提高基层医疗服务能力。02加强基层医护人员培训加强对基层医护人员的培训力度，提高其新冠诊疗能力和水平。提升基层医疗服务能力

重点人群健康管理与服务举措03

提高健康素养引导重点人群树立“每个人是自己健康第一责任人”的理念，主动学习健康知识，提高自我健康管理能力和健康素养水平。普及健康知识通过线上线下相结合的方式，向重点人群普及新冠病毒防控知识、健康生活方式和疫苗接种等重要信息。加强宣传引导利用各类媒体平台，加强对重点人群的宣传引导，及时发布权威信息，回应社会关切，营造全社会共同关注和支持重点人群健康管理的良好氛围。加强健康教育与宣传引导

根据重点人群的年龄、健康状况、风险等级等因素，实施分类管理，制定针对性的健康管理计划和服务措施。分类管理针对不同重点人群的特点和需求，提供个性化的健康管理服务，如定制化的健康指导、心理咨询、康复训练等。个性化服务根据疫情形势变化和重点人群健康状况的变化，动态调整健康管理计划和服务措施，确保服务的及时性和有效性。动态调整实施分类管理和个性化服务策略

定期对重点人群进行心理健康评估，及时发现和解决心理问题，减轻疫情对其造成的心理压力和负担。心理健康评估为需要心理支持的重点人群提供心理咨询和辅导服务，帮助其缓解焦虑、抑郁等情绪问题，增强心理韧性。心理咨询与辅导对于出现严重心理问题的重点人群，及时采取心理危机干预措施，防止极端事件的发生，保障其身心健康安全。心理危机干预强化心理健康关怀与支持

资源整合与保障机制建设04

制定针对性政策出台一系列针对新冠重点人群的健康服务政策，包括医疗保障、药品供应、心理援助等方面的具体措施。加大财政投入各级财政部门要切实加大对新冠重点人群健康服务工作的投入力度，确保资金及时、足额到位。引导社会资本参与鼓励社会资本进入新冠重点人群健康服务领域，形成政府主导、社会参与的多元化投入机制。加强政策支持和资金投入力度

加强药品研发和生产加大对新冠治疗药品的研发和生产支持力度，推动创新药物的研发上市，提高药品供应能力。完善药品储备制度建立健全新冠治疗药品的储备制度，确保在应急情况下药品的及时供应。加强药品监管加强对新冠治疗药品的质量监管，确保药品安全有效。完善药品供应保障体系

加强医护人员培训通过定向培养、招聘引进等方式，充实基层医疗机构的专业人才队伍，提高基层医疗机构的服务能力。充实基层医疗力量完善激励机制建立健全医护人员激励机制，通过提高薪酬待遇、给予表彰奖励等措施，激发医护人员的工作积极性和创造性。针对新冠重点人群的健康服务需求，加强对医护人员的专业培训，提高其对新冠患者的救治和护理能力。加强人力资源队伍建设

监督评估与持续改进策略05

制定监督评估指标根据工作目标和要求，制定科学合理的监督评估指标，包括服务质量、满意度、覆盖率等。建