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**集团 区物业工作 月信息月报

（ 年 月 日至 年 月 日止）

区运营管理中心物业部

2012 年 月1日

目录

1、月度物业工作综述

2、物业工作情况明细

3、品质管理

4、投诉情况综述

一、月度物业工作综述

(内容:本月内区域发生的 重要事件，重要的会议、员工活动等等，可配图片说明。 )

二、物业工作情况明细

1、本区域重点工作简述

本区域内物业各部门的工作，如安保类、保洁类、工程类比较重要性的，有亮点的工作。

其它

2、本区域难点工作简述

本区域需要集团物业部帮助协调的难点工作。

其它

三、品质管理

主要指标工作情况

环节 整改工作完成情况简要

物 每半月的新增装修多少户、正在装修户多少户、退装修押金多少户，装修装修管理

业 现场管理主要工作简述

管

费用收取 水、电、物业、装修押金、垃圾清运费等费用收取情况

理

工程交接验收 新交付区域工程端口对工程交接验收工作作详细描述.

工 日常维修程 设备设施保养

工程返修

客户报修统计、各类报修情况维修保养计划执行情况

质保期内、外由物业进行的工程返修情况简述

治安安全

安

区域治安事件情况、本月治安工作采取的主要管理措施、工作简述及管理

创新

全 消防安全 消防巡视发现的主要问题及整改情况，消防设备设施巡查、维修的情况

装修巡查工作 装修巡查发现的违章行为及处理情况

商场内部

清洁卫生

环

商场外围