金蝶软件服务合同.docVIP

PAGE

PAGE4

金蝶软件服务合同

接受服务方：湖南邦仕涂装技术有限公司服务方：长沙普金信息科技有限公司

（简称甲方）（简称乙方）

地址：长沙市劳动中路东塘京电大厦18楼地址：长沙市人民中路9号朝阳银座8楼

邮编：邮编：410001

电话：电话：0731-

传真：传真：0731

甲、乙双方在平等互利的基础上，遵循诚实信用的原则，通过友好协商就金蝶软件服务达成如下协议：

服务产品及费用清单

金额单位：元（人民币）

服务产品名称

服务产品版本

服务费用

金额合计

服务产品内容

标准技术支持

金蝶K/3WISE13.0

总账/报表/采购/销售/仓存/核算

￥2400.00

CSP/年

EAA远程软件

合计（大写）

贰仟肆佰元整

服务期限

服务生效日期为2015年11月11日至2016年11月11日有效。

付款

甲方按本合同及附件规定向乙方支付服务费用。

付款方式：甲方以转账或现金方式将服务费用支付给乙方。

付款期限：甲方同意，于软件现场服务开始日之前将年服务费用一次性支付给乙方，乙方开具税务发票给甲方。否则乙方可拒绝提供现场服务。

四、服务保障

1、软件出现问题，我们保证在正常工作日的48小时以内予以解决。

2、技术支持热线：0731客服QQ805431577或450708128

可分割性

本合同及本合同附件中包含的任何一项条款在被认为无效或不具有强制执行力的情况下，该项条款的无效性或不可执行性不得影响其它条款的执行。

商业秘密

除非得到另一方的书面许可，甲、乙双方均不得将本合同中的内容及在本合同执行过程中获得的对方的商业信息向任何第三方泄露。

解决纠纷方式

所有由本合同产生的争议，双方应当友好协商解决。如不能通过友好协商解决争议，任何一方均可将此争议提交仲裁机构仲裁。

本合同一式贰份，甲方持壹份，乙方持壹份，经双方签字盖章后即行生效。

其他未尽事宜可另行起草附件。

十、金蝶软件维护服务清单（CSP服务）

CSP为“CustomerServicePackage”的缩写，意为“客户服务包”。

标准CSP服务

产品形态：

（1）版本升级服务：CSP订户可享受金蝶软件版本升级服务。

（2）INTERNET网络服务：金蝶公司现已在网站上开辟客户服务专栏，包括服务指南、在线技术支持、在线培训、金蝶认证、客户关系处理、E-mail群发、服务论坛等栏目。CSP订户经金蝶公司授权，可在网站上享受金蝶公司提供的网络服务。

（3）资讯服务：金蝶公司定期推出服务通讯及刊物，向客户介绍使用金蝶软件过程中可能遇到的问题和金蝶产品应用技巧，提升客户的金蝶软件应用水平，加强与广大客户的交流。

（4）客户交流大会：金蝶公司将分地区、分行业召开客户应用交流大会，听取客户应用体会和意见，增进客户与业界专家、客户与客户之间的交流，进一步提高客户的金蝶软件应用水平。

（5）售后服务热线支持服务：CSP订户在正常工作时间内，可获得金蝶本地技术支持中心或金蝶总部技术支持中心客户热线电话（或传真）支持服务，解答金蝶产品应用问题。

（6）现场支持服务：CSP订户可享受金蝶现场产品演示、讲解、安装等支持服务，并指导财务人员完成初始化。

（7）应用保障服务：在金蝶产品使用过程中由于某种原因导致数据出现问题，CSP订户可享受数据整体打包发送给金蝶本地技术中心或金蝶总部技术支持中心，由技术资深专家帮助修复数据的服务。

订购方式：按年订购。

产品有效期：首年自软件交付之日算起，并逐年顺延。

4、年度收费标准：标准CSP服务价

甲方:乙方:长沙普金信息科技有限公司

（盖