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家族企业的优缺点及正确管理方法

家族企业的优缺点及正确管理方法家族企业概述

何为家族企业?从本意上讲,就是由一个家族的某个人或者

一个家族的成员共同投资成立，且主要的经营、管理是由该家

族成员来执行的企业。在中国约80%的中小企业是家族企业。

在中国的国情下，要想找几个不是家族的人，XXX合谋

一翻大事业很难。主要是因为每个人的排外心理，小算盘心理，

担心利益分配不均等问题，而不能呈现太多的非家族合资、股

份制企业，或者说很多的非家族合资企业、股份制企业，也很

难长期的生存下去。即使现在很多企业对外挂名股份，其实内

在也是家族企业。家族企业的大量存在是客观的必然。

我现在所工作的“XXX”就是一个家族企业。本文将以我

在这工作的亲身体验，来探讨、分析有关家族企业的优缺点及

如何正确管理等问题。

二）家族企业的优点

1、员工更加的忠诚、敬业、自信、凝聚力强。

家族企业在创业之初，其主要的员工，都是本家族的成员。

他们一般都有着“主人翁”的精神，工作认真负责，积极性高，

责任心强，跟着老板一心一意的朝着共同的目标努力。

我所工作的“XXX”，现是我县一家较大的综合性超市，

占地3000多平米，拥有员工140多人，年营业额几万万元。

但超市最初只是一家不到30平米的小市肆。创业时连老板在

内只有6名员工，且都是老板的亲戚。短短的5年时间，就发

展成现在的规模。我想这跟他们这些家属成员的共同努力是分

不开的。

2、股东层与管理层合一，提高企业的运营效率，使决策

及时、果断。

就拿我们超市来说，老板就是直接的最高管理者，有什么

重大决策，直接就做出决定，不用像很多股份制企业，需要召

开股东大会来商量，再做出决定。现在的市场机会稍纵即逝。

这就制止了因决策不及时，造成市场机会流失，同时也节约了

时间、成本，提高了效力。3、老板充分信任下属，可使得下

属铺开束厄局促，自由发挥，老板也能够腾出更多的时间与精

力，去思考其它更紧张的工作。

俗话说“用人不疑，疑人不用”，但一般的老板很难做到，

除非是自己的亲属。家属亲信有了老板的信任，便可根据实际

情况的变化，主动的做出相应调整，提高工作效力和成功率。

老板自己也能够留出更多的时间去处置惩罚紧张的事、决策上

的事。

4、降低谋划成本。

家属亲信大都会主动替老板着想，而且可以灵活机动的随

时调整工作岗位，或者加班加点，不计报酬的主动完成工作。

关于一些偷盗、浪费的现象会及时的汇报、制止。这样就招致

谋划成本的有效的降低。

就拿我们超市举例，老板的姐姐白天负责超市兑换零钱、

收银员营业款的收取等工作，晚上在超市守夜，平时又外出联

系单位的团购业务。一人做了三份工作，且比一般的人做的更

加细致、认真。这就节约了超市成本，老板也信任，不会造成

不必要的浪费和流失。5、机制灵活，更能适应市场环境的变

化，更能赢得客户的信任。

船小好调头”，家族企业起步阶段，一般从事成批生产或

单件小批生产，能够适应市场的变化，对顾客新的需要能迅速

地作出敏捷的反映，合理地调配资金和劳动力资源，及时开发

和生产出市场急需的产品。当某些经营领域需求下降，能较快

地转向需求上升地领域。

机制灵活，能发挥“小而专”，“小而活”的优势，家族企业

能实现专业化生产，同时企业利用灵活的机制，开发、生产和

经营各种小，巧，轻，廉，富有本企业特色的具有竞争力的产

品．而且对用户能有求必应，重视服务．力求周到，赢得顾客

的信任．。

我们超市奶粉区的主管就是家族成员之一。她比其他部门

的管理人员更知道自己的是谁。现在的市场情形是“顾客是爷

爷，我们是孙子”。从生产与运作管理角度上看就是产品包括

两大类，一类是有形产品，就是产品本身，另一类是无形产品，

即服务。她能将两者结合在一起的。在卖奶粉时，她要求工作

人员将顾客的地址，电话，孩子的生日等一一记录下来。无论

你是哪里的顾客。只要你曾经来我们超市购买过奶粉。都能享

受到定期的家访、打电话了解情况、小孩生日时送礼物上门等

售后服务。从而提高了服务质量，赢得了顾客的普遍赞誉，提

高了销售业绩。

6、家属企业建设周期短，回报快。

家属企业生产规模大都是中小企业，因而投资较省、建设

周期短