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奇骏深度试驾活动专营店指引手册课件

?奇骏车型介绍

奇骏车型介绍

车型概述奇骏是日产汽车推出的一款紧凑型SUV，自上市以来在全球范围内获得了广泛的认可和好评。作为一款城市SUV，奇骏注重舒适性和驾驶性能，适合家庭和日常通勤使用。奇骏在外观设计上采用了日产家族式设计语言，具有较高的辨识度。

车型特点010203舒适性动力性能安全性奇骏的悬挂系统和座椅设计充分考虑了舒适性，能够提供良好的乘坐体验。搭载了多种动力选择，包括汽油和柴油发动机，以满足不同消费者的需求。配备了多项主动安全技术，如自适应巡航控制、盲点监测等，以提高驾驶安全性。

车型参数车身尺寸变速器长4675mm、宽1820mm、高1722mm，轴距为2706mm。匹配CVT无级变速器和7速自动变速器。发动机油耗提供2.0L和2.5L排量的汽油发根据不同发动机和变速器组合，综合油耗在7.5-9.0L/100km之间。动机以及2.0L和3.0L排量的柴油发动机。

深度试驾活动介绍

活动目的提升客户对奇骏车型的认知和了解促进奇骏车型的销售和口碑传播增强客户对专营店的信任和满意度

活动流程客户预约试驾准备客户通过专营店官方网站或电话进行预约，填写试驾信息。专营店工作人员为客户准备试驾车型，介绍车辆基本操作和注意事项。试驾体验交流反馈客户在指定场地或道路上进行深度试驾，体验奇骏车型的性能和舒适度。客户与专营店工作人员交流反馈，了解更多车型信息和购车方案。

活动注意事项01客户需携带有效驾驶证，遵守交通规则和安全驾驶要求。02试驾前请客户确保身体健康，无饮酒或服用药物等情况。03专营店工作人员需对客户进行必要的指导和培训，确保客户安全试驾。

专营店指引手册

专营店地址及联系方式专营店地址提供具体的专营店地址，包括街道、门牌号、附近地标等，方便客户寻找。联系方式提供专营店的电话号码、邮箱地址或网站链接，以便客户与专营店取得联系。

专营店服务项目及收费标准服务项目列举专营店提供的服务项目，如新车销售、售后服务、零部件供应等。收费标准详细说明各项服务的收费标准，包括工时费、材料费等，以便客户了解并作出选择。

专营店保养及维修流程保养流程介绍车辆保养的基本流程，包括保养周期、保养项目、所需材料等。维修流程说明车辆维修的基本流程，包括故障诊断、维修方案制定、维修实施等环节。

试驾技巧与安全须知

安全驾驶须知安全带使用遵守交通规则上车后首先系好安全带，确保安全带在试驾过程中，务必遵守交通规则，如限速、红绿灯等。固定在正确的位置。注意周围环境保持车距时刻观察周围环境，特别是盲区，避免发生意外。与前车保持足够的安全距离，避免急刹车或急加速。

试驾技巧分享起步与停车转弯技巧掌握平稳起步和正确停车的技巧，确保车辆平稳运行。在转弯时适当减速，保持车辆稳定，避免侧滑或失控。加速与制动换挡操作掌握合适的加速和制动时机，保持车辆稳熟悉手动或自动换挡的操作，根据行驶需求选择合适的挡位。定性和舒适性。

试驾常见问题解答问题一答在雨天或湿滑路面行驶时，应适当降低车速，保持车距，同时选择合适的挡位和制动方式。如何应对突发情况？答问题三在试驾过程中，如遇突发情况，应保持冷静，采取适当的紧急措施，如紧急刹车或避让。如何应对车辆故障？答问题二如何应对路面湿滑？如遇车辆故障，应立即停车，打开危险警示灯，并在确保安全的前提下将车辆移至路边。如有需要，可联系专营店工作人员寻求帮助。

客户反馈与评价

客户试驾体验分享客户A01试驾过程中，感觉奇骏的操控性能非常出色，悬挂系统也很棒，驾驶起来非常稳定。内饰做工精细，尤其是座椅舒适度很高，长途驾驶也不会感到疲劳。客户B02我对奇骏的外观设计非常满意，整体造型时尚大气。在试驾过程中，加速和刹车表现都很线性，驾驶起来很有信心。不过，希望低速时车辆的噪音能再小一些。客户C03空间方面，奇骏的后排腿部空间很宽敞，后备箱容量也很大，适合家庭出游。油耗表现也很出色，对于日常使用和自驾游都非常合适。

专营店服务评价服务态度好专营店员工热情周到，对客户的咨询和需求都能及时回应和解决。专业性强员工对奇骏车型非常了解，能够为客户提供专业的购车建议和试驾指导。环境整洁专营店内整洁有序，为顾客营造了一个舒适的购车环境。

改进与提升建议加强员工培训完善设施提高员工的服务意识和专业水平，以便为客户提供更优质的服务。增加休息区和娱乐设施，提升客户在店内的等候体验。增加试驾路线为了给客户提供更丰富的试驾体验，可以增加多样化的试驾路线和场景模拟。

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