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电信企业信息化管理控制体系研究的任务书

任务书

1.研究目的

本研究的主要目的在于探讨电信企业信息化管理控制体系的建设和实施，以提高电信企业的管理水平和核心竞争力。

2.研究内容

（1）电信企业信息化管理控制体系的定义和特点。

（2）电信企业信息化管理控制体系的构成和组织结构，包括各个子系统的建设和功能特点。

（3）电信企业信息化管理控制体系的实施过程，包括规划、设计、实施、管理和评估等方面的问题。

（4）电信企业信息化管理控制体系的应用场景和效果评估，包括业务支撑系统、客户管理系统、运营支持系统、数据中心、网络运维和安全等方面的应用。

3.研究方法

（1）文献调研法，搜集和整理国内外电信企业信息化管理控制体系的研究成果。

（2）案例研究法，分析电信企业信息化管理控制体系建设过程中的实际案例，比较不同案例的成功和失败经验。

（3）问卷调查法，通过问卷调查的方式，了解电信企业信息化管理控制体系建设的实际需求和存在的问题。

4.研究成果

（1）电信企业信息化管理控制体系的构建和实施方法论，包括电信企业信息化管理控制体系的总体设计和各个子系统的建设方案。

（2）电信企业信息化管理控制体系的评估指标体系，包括电信企业信息化管理控制体系效果的定量和定性指标。

（3）电信企业信息化管理控制体系的管理和运营指导手册，包括电信企业信息化管理控制体系的规划、设计、实施和评估的具体操作流程。

5.研究周期

本研究的周期为六个月，其中前三个月进行文献调研和案例研究，中间两个月进行问卷调查及分析，最后一个月进行研究成果的整理和撰写。