医院总值班制度.pptx

医院总值班制度XXX,ACLICKTOUNLIMITEDPOSSIBILITES汇报人：XXX

01添加目录标题03总值班工作内容02总值班人员及职责04总值班工作要求05总值班考核与奖惩目录CONTENTS

添加章节标题PART01

总值班人员及职责PART02

总值班人员构成总值班人员包括：医生、护士、行政人员等医生职责：负责医疗工作，处理紧急情况护士职责：负责护理工作，协助医生处理医疗事务行政人员职责：负责行政事务，如文件处理、物资管理等

总值班职责负责医院日常事务的管理和协调处理紧急情况，如医疗纠纷、突发疾病等监督和指导各科室值班人员的工作负责医院安全、消防、卫生等工作的检查和监督

值班时间安排总值班人员：由医院领导、科室主任、护士长等组成值班时间：24小时不间断，分为早班、中班、晚班职责：负责处理医院日常事务，如患者咨询、医疗纠纷、紧急情况处理等交接班制度：确保值班人员按时到岗，交接班时做好工作交接，确保工作连续性

总值班工作内容PART03

协调处理医院日常事务负责医院值班人员的安排和管理负责医院值班记录的填写和归档负责医院值班期间的安全保卫工作负责医院日常事务的协调和处理处理医院突发事件和紧急情况协调各部门之间的工作，确保医院正常运转

应对突发事件接到突发事件报告后，立即启动应急预案迅速组织相关人员赶赴现场，进行应急处置及时向上级部门报告，请求支援做好现场秩序维护，确保患者安全事后进行总结和反思，改进应急预案和应急处置流程

监督检查重点部门和岗位急诊科：确保急诊患者得到及时救治手术室：确保手术顺利进行，无差错重症监护室：确保重症患者得到有效治疗药房：确保药品供应充足，无过期药品检验科：确保检验结果准确，无差错放射科：确保放射检查安全，无辐射事故护理部：确保护理质量，无护理差错门诊部：确保门诊患者得到及时诊治财务部：确保财务收支平衡，无财务差错信息科：确保信息系统正常运行，无信息泄露保卫科：确保医院安全，无治安事件设备科：确保医疗设备正常运行，无设备故障食堂：确保食品安全，无食品安全事故保洁部：确保医院环境卫生，无卫生死角停车场：确保车辆停放有序，无交通堵塞消防监控室：确保消防设施完好，无火灾事故电梯：确保电梯安全运行，无电梯故障氧气站：确保氧气供应充足，无氧气泄露污水处理站：确保污水处理达标，无环境污染医疗废物处理站：确保医疗废物处理合规，无医疗废物泄露

接待来访和咨询

总值班工作要求PART04

严格遵守值班纪律总值班人员必须按时到岗，不得迟到早退总值班人员必须保持通讯畅通，不得擅自离开岗位总值班人员必须认真履行职责，不得擅离职守总值班人员必须遵守医院规章制度，不得违反规定

保持手机畅通总值班人员必须保持手机畅通，以便及时接收和处理紧急情况。总值班人员应定期检查手机信号，确保手机信号稳定。总值班人员应避免长时间离开手机，以免错过重要信息。总值班人员应定期更新手机软件，确保手机功能正常。

做好值班记录和工作交接值班记录：详细记录值班期间的重要事件和问题，包括时间、地点、人物、事件经过、处理结果等交接班：在交接班时，详细说明值班期间的重要事件和问题，确保接班人员了解情况交接班记录：详细记录交接班时的重要事件和问题，包括时间、地点、人物、事件经过、处理结果等交接班注意事项：确保接班人员了解值班期间的重要事件和问题，确保交接班顺利进行

及时报告重要情况总值班人员需及时报告医院内发生的重要情况，如医疗事故、火灾、地震等总值班人员需及时报告医院内发生的突发事件，如群体性事件、医患纠纷等总值班人员需及时报告医院内发生的其他重要情况，如重要领导视察、重要会议等总值班人员需及时报告医院内发生的紧急情况，如患者病情突变、医疗设备故障等

总值班考核与奖惩PART05

考核内容及标准值班时间：是否按时到岗，是否按时交接班值班记录：是否详细记录值班情况，是否及时处理突发事件医疗质量：是否按照医疗规范进行诊疗，是否保证医疗安全服务态度：是否耐心解答患者问题，是否尊重患者隐私工作效率：是否及时完成工作任务，是否合理安排值班时间奖惩制度：根据考核结果，对表现优秀的员工进行奖励，对表现不佳的员工进行处罚

考核方式及时间考核方式：定期考核、不定期抽查、患者满意度调查等奖惩措施：根据考核结果进行奖惩，优秀者给予奖励，不合格者进行处罚考核内容：值班记录、交接班记录、患者投诉处理情况等考核时间：每月进行一次考核，特殊情况下可进行临时考核

奖惩措施及依据惩罚措施：对于表现不佳的值班人员，给予一定的惩罚措施，如警告、罚款、停职等奖惩标准：根据总值班人员的工作表现、工作效率、服务质量等方面进行考核奖励措施：对于表现优秀的总值班人员，给予一定的物质奖励和精神奖励，如奖金、荣誉证书等奖惩依据：根据医院总值班制度的相关规定和考核标准进行奖惩，确保