2024年城市轨道交通站务员（四级）理论备考试题库（浓缩500题）.pdfVIP

2024年城市轨道交通站务员(四级)理论备考试题库(浓

缩500题)

一、单选题

1.“1567”中的5S是安全、快捷、()、微笑、()

A、舒适；满意

B、舒适；服务

C、标准；满意

D、满意；服务

答案：C

2.绝缘靴、绝缘手套必须按照()送检，检验合格后方可投入使用

A、规定时间

B、规定周期

C、每半年

D、每一年

答案：B

3.引导手信号，应待列车头部越过信号显示地点后方可收回，显示地点()

A、来车方向站台门端门外

B、来车方向站台门端门内

C、站台头端墙处

D、在看见列车头部灯时开始显示

答案：A

4.分公司每年结合()活动，通过车站、列车多媒体设备及展板等对乘客进行消

防安全宣传。

A、安全月

B、消防月

C、安全生产月

D、消防安全月

答案：B

5.按照“()”原则，实行逐级安全责任制，各级主管安全负责人为特种设备安

全管理责任人。

A、安全第一，预防为主

B、谁主管，谁负责

C、安全为主，分级管控

D、谁使用，谁负责

答案：B

6.员工休丧假应填写《运营分公司婚、丧、生育假休假申请表》,经()同意，

报部门负责人审批后休假。

A、部门经理

B、分部主任

C、车站站长

D、分部副主任

答案：C

7.车站管理区域范围：车站内部、站外风亭、出入口()范围内。

A、3米

B、4米

C、5米

D、10米

答案：C

8.《站车安保反恐管理细则》中规定车站安保管理要坚持三个“常态化”:即持

械检查常态化、人身抽检常态化、()。

A、安全检查常态化

B、列车巡查常态化

C、液体检查常态化

D、红袖标佩戴常态化

答案：D

9.有效投诉率不大于()件/百万人次。

、、

A25

B、2(含2件)

C、3件(不含3件)

、件以上(不含2件)

D2

答案：A

10.向乘客发放赠票()张及以下的，须经车站站长或站长助理同意。

、

A1

B、2

C、3

D4

、

答案：D

11.进入气灭房间，应将气体灭火就地操作装置操作至()位，出来后应恢复至()

位。

A、手动关、手动开

B、手动、手动

C、自动、自动

D、手动、自动

答案：D

12.消防控制室值班实行()双人值班制度，消防控制室值班人员应持有建(构)

筑物消防员职业资格证书。

A、24小时

B、全天

C、实时

D、不间断

答案：A

13.对账实不一致情况线网管控中心通知，客运部门组织调查，分部将调查情况

在()个工作日内上报部门，部门查明原因后在3个工作日内将调查情况书面报

线网管控中心。

A、1

B2

、

C3

、

D4

、

答案：B

14.“互锁解除”发车：站台门发生故障的车站使用互锁解除发车时，确认站台

安全后，动车前进行“互锁解除”设定操作，直至列车尾部越过出站信号机后()

方可恢复“互锁解除”禁止。

A、5S

B、10S

C、15S

D、20S

答案：C

15.车站收到《售票员票款差异确认通知书》后，如当事人对差异的认定有异议，

可在收文后的()个工作日内，向分部票务助理提交《售票员票款差异确认通知

书》,分部核查无误后上报部门，部门再提交线网管控中心。

A1

、

B、2

C、3

D、4

答案：C

16.分公司消防安全管理部门至少()组织一次消防安全培训，各中心、部门应

组织二次培训确保全员覆盖。

A、每半年

B、每三个月

C、每一年

D、每月

答案：A

17.在二维码电子车票使用过程中，若同一账户产生了不完整交易(只有出站没

有进站等情况),交易保存(),乘客可在车站票务中心进行补登或在当日运营

时间结束后通过APP完成自助补登操作。

A5

、日

B、7日

C、14日

D、10日

答案：A

18.以下不属于车站安保反恐指责的是()

A、负责对安保人员出勤到岗、实名持证上岗、岗位纪律、值岗形象、作业情况、

违纪情况等内容进行监督检查，对存在的问题及时纠正。

B、负责安检设备及安保装备属地日常管理，每班对安检设备及安保装备使用、

运行、维修情况、安检点卫生等进行监督检查。

C、负责根据车站站厅结构及客流情况，组织设置安检隔离带，避免对车站客流

进出的影响。

D、负责属地安保委外单位的管理、监督、检查及考评工作。

答案：D

19.TVM故障或大客流情况下，在预制单程票将售完的情况下，乘客经车站员工

引导后，客流仍未缓解时，可由()