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2023年技术服务岗位职责12篇

技术服务岗位职责1

职位描述：

职位概述

进行客户抱怨质量异议的处理、跟踪和反馈，以及促进公司内部改

进。

主要岗位职责

1、接收/处理客户抱怨质量异议，能独立完成一般质量异议的处理

并得到客户认可；

2、客户退货处理及监控；

3、客户抱怨问题整改措施落实情况跟踪、监控、推进和验证，及

时反馈进度和结果；

4、客户抱怨资料整理汇总、数据统计、内部整改报告的提交及结

案；

5、根据客户抱怨处理过程中的`信息及客户不断提出的改进要求，

协调公司内部的质量改进；

6、协助完成横向产品质量对比资料收集；

7、协助完成客户要求变更信息的收集；

8、业务范围内的其他交办事项。

人员要求（包括教育背景、工作经验、语言、工作技能技巧，性格

等项目）

1、熟悉落料、激光拼焊生产工艺，有现场工作经验为佳；

2、具备宝钢汽车板产品知识，有相关质量方面工作经验为佳；

3、3年以上金属材料技术服务工作经验；

4、材料成型、金属加工或相关专业，本科及以上学历；

5、性格热情，表达能力强，能承受工作压力；