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浅析SA8000中社会责任绩效团队的审核思路

作者：Fanny

关键词：SocialPerformanceTeam（社会责任绩效团队）

在SA8000:2014标准中，有个重要的角色：SocialPerformanceTeam（社会责任绩效团队）。它在sa8000标准中的9.2，9.3，9.4，和9.8都有重点描述对它的要求。足以见得这个绩效团队的重要。笔者从事SA8000审核多年，在审核过程中看到很多企业对SPT社会责任绩效团队理解过于片面，审核员对此理解也是参差不齐。笔者将对SPT社会绩效团队的理解和审核要点进行详细探讨。

SocialPerformanceTeam（社会责任绩效团队）成立的目的

在条款9.1中有描述：“应当建立一个社会责任绩效团队来执行所有SA8000的所有要求”。那么，这个社会责任绩效团队成立的目的显而易见，是执行所有SA8000的所有要求的。

社会责任绩效团队的组成

1.1SocialPerformanceTeam（社会责任绩效团队）成立的目的

条款9.1中有描述：“应当建立一个社会责任绩效团队来执行所有SA8000的所有要求”。那么，这个社会责任绩效团队成立的目的显而易见，是执行所有SA8000的所有要求的。

既然是个团队（Team），那肯定是一个组织，有相关职责要求。我们来继续看9.1条款的描述：这个团队应当由以下代表均衡构成：

SA8000工人代表(们);和b)管理人员。

这段话有两个重点。一是必须由SA8000工作代表（们）和管理人员构成；二是，均衡构成。所以我们在审核中应该关注它的组成：应该由SA8000工作代表（们）和管理人员均衡地构成。

另外：标准的9.2条款的最后一句话：高层管理应当完全承担实现标准合规性的责任。这句话意思就是SPT团队中的管理层的职责要涵盖SA8000所有的过程，并保证其合规。从社会责任与组织经营相结合的角度来说，SPT的管理人员中应该涉及管理高层策划、招聘、能力、培训、健康安全、财务、供应商管理等各职能。

在SA8000中的职责与权限

在SA8000:2014标准分别有以下涉及SPT职责要求的：

条款9.3：风险识别和评估

9.3.1社会绩效团队应当对不符合此标准的实际或潜在项进行定期书面风险评估并确定优先改善项。还应当向高层管理人员推荐改善行动计划以解除这些风险。解除这些风险的行动优先次序根据其严重程度或延迟响应将使其无法解决的情况来决定。

9.3.2社会绩效团队应当基于推荐的数据、数据收集技巧，并通过与利益相关方之间有意义的磋商来进行风险评估。

条款9.4：监督

9.4.1社会绩效团队应当有效地监督工作场所活动以确保：

a)符合此标准；

b)落实解除由社会绩效团队识别的风险；

c)系统可以有效运行，实现符合组织政策及此标准的要求。

在执行监督过程中，社会绩效团队有权收集信息，或邀请利益相关方参与其监督活动。还应当与其它部门研究、定义、分析和/或解决任何可能与SA8000标准不符合项。

9.4.2社会绩效团队也应当推动日常内部审核，并将标准执行情况、改善行动的益处，以及纠正和预防措施的记录以报告形式提交给管理高层。

9.4.3社会绩效团队应定期举行会议，回顾进展和识别进一步加强标准实施的潜在行动。

条款9.8纠正和预防措施

9.8.1组织应当提供足够的资源并制定政策和程序以确保及时实施纠正和预防措施。社会绩效团队应确保这些行动计划有效实施。

9.8.2社会绩效团队应当至少保持以下记录：时间表、SA8000标准不符合项，根本性原因，纠正及预防措施，改善结果。

从以上职责要求来看，SPT社会团队绩效团队在整个社会责任管理体系中是贯穿PDCA循环的主线。依据SA8000:2014标准要求，组织的社会责任绩效团队应在PDCA循环方面做到：

PLAN:风险识别和评估：

定期实施社会责任风险评估；

应当基于推荐的数据、数据收集技巧，并通过与利益相关方之间有意义的磋商来进行风险评估；

应当对不符合此标准的实际或潜在项进行定期书面风险评估并确定优先改善项；

还应当向高层管理人员推荐改善行动计划以解除这些风险。

解除这些风险的行动优先次序根据其严重程度或延迟响应将使其无法解决的情况来决定。

CHECK：监督：

其应当有效地监督工作场所活动以确保：a)符合此标准；b)落实解除由社会绩效团队识别的风险；c)系统可以有效运行，实现符合组织政策及此标准的要求。

其有权收集信息，或邀请利益相关方参与其监督活动。还应当与其它部门研究、定义、分析和/或解决任何可能与SA8000标准不符合项。

其也应推动日常内部审核，并将标准执行情况、改善行动的益处，以及纠正和预防措施的记录以报告形式提交给管理高层。

社会绩效团