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医院中医药文化传承实施方案

一、指导思想、基本原则和主要目标

指导思想中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成

部分，中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，

要以中医药文化为主体，以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为

核心，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，

充分体现中医药文化特色，体现中医医院个性特征和区域文化特征；

促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不

断提高。

基本原则坚持突出特色。以中医药文化为主体，融合时

代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现我

院中医药文化特色。坚持统筹规划。中医药文化建设与医院总体

发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观念、行为规范、

环境形象的有机统一。坚持因地制宜。按照总体要求，从我院实

际出发，制定切实可行的措施，使建设工作充分体现医院个性特征和

区域文化特征。坚持促进发展。紧紧围绕医院改革发展的中心工

作，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、人才培养以及科学

管理等各项工作水平的不断提高。

主要目标在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分

体现中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药

文化氛围，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精

神文明、管理文明的有机统一，通过中医药文化建设，使人民群众从

诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到独特的中医药服务。

二、医院文化建设的内容

价值观念中医药文化的价值观念是中华民族深邃的哲学思

想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现，主导

着中医医院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中医药文化中“医乃

仁术”、“大医精诚”等价值观念，认清自身价值需要、价值创造和价

值实现的关键，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中

医药文化。医生和护士是直接为病人服务的人，必须确立和强化“以

人为本”的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、

关心人、理解人、帮助人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问

候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的

环境”的活动，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。各科室

要在医院价值观念体系中充分体现中医药文化，切实改进科室建设、

技术服务、医德医风建设等各方面的工作。

医院宗旨医院是社会主义精神文明建设的窗口，与人民

群众的生命健康息息相关，我院充分认识到这一点，坚持“诚信为本，

仁德为先，人性关怀，科技兴院”的宗旨，推动医院文化建设，行风

建设，不断提高医院管理水平。

诚信是一个道德范畴，即待人处事真诚、讲信誉，言必信、

行必果，本义就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对弄虚作假。仁德

即是要对患者做到想起所想，急其所急，心系患者。这反映时代特征，

具有前瞻性；有利于激发员工的责任感和使命感。

建院方针年来，我院坚持“科技打造医疗，疗效树立品

牌，服务善待患者，关爱铸造人生”方针，不断强化科技技术含量，

引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患

者提供科学化、标准化、规范化、人性化、现代化的医疗服务。同时，

坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势的灵魂，不断改进

医院各方面工作、增强员工凝聚力。这是提高医院创造力和核心竞争

力的源泉，是中医药事业生存和发展的基本保证。

行为规范

1、诊疗行为规范医务人员要加强法律意识，要尊重病人

的知情权、隐私权；在医疗活动中，要遵守卫生管理条例、行政法规

和医院的各项规章制度、操作规程，以免造成患者人身损害事件；

要规范医疗文书的书写，严格按照要求进行书写；要加强医务人员的

责任心，避免在诊治过程中出现误诊、漏诊等现象发生。

2、言语仪表规范我院医务人员在接待患者和家属时，必

须遵循文明服务用语规范，使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配

合”等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，

大力提倡文明敬语，坚决禁止使用禁语。