流程梳理的三个步骤.pptxVIP

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流程梳理的三个步骤汇报人:2024-01-28REPORTING2023WORKSUMMARY

目录CATALOGUE流程调研与诊断流程优化与设计流程实施与监控流程持续改进

PART01流程调研与诊断

明确需要梳理的流程范围,包括哪些业务、部门或岗位。确定梳理范围了解现状识别问题掌握现有流程的运行情况,包括流程节点、流转路径、审批权限等。发现现有流程中存在的问题,如流程繁琐、效率低下、风险点等。030201明确调研目标

与相关人员进行面对面交流,了解他们对流程的看法和建议。访谈法设计问卷,收集相关人员对流程的意见和建议。问卷调查法收集现有流程文档、制度等资料,进行分析研究。资料分析法选择

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