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本发明公开了基于人工智能的客服中心呼叫平台数据安全风险评估方法，包括获取客服中心呼叫平台的数据资产风险信息、处理所述数据资产风险信息、分析汇总后的数据资产风险信息、客服中心呼叫平台的数据安全风险评价和结果输出和输出风险评估问题清单和匹配相应的安全措施；本发明能够基于基于机器学习，建立多类别数据库进行量化分析风险系数并分析评价，实现了人工智能无监管的进行客服中心呼叫平台的数据安全风险评估工作，同时通过集成多个过滤器，有效地对数据资产风险信息中的敏感数据进行识别和脱敏，提高了数据风险评估预测性能且提
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN117670023A
(43)申请公布日2024.03.08
(21)申请号202311377528.6G06F18/2321(2023.01)
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