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本发明公开了一种可复用的用户购车意向评级方法及装置，涉及计算机技术领域，所述方法包括：对目标购车线索的流转过程中，对销售顾问在用户线索跟进的事前、事中、事后进行评级，得到目标购车线索在不同阶段下的评级结果，根据评级结果制定差异化的跟进策略，支持销售顾问跟进效率和转化机会的提升、并实现将评级模型在各品牌快速复用。上述评级还可以应用在用户到店、试驾、下订、成交等阶段，可以根据各个阶段用户反馈进行评级，实现评级结果的动态更新，确保销售顾问获取用户最新意向度，从而选择最优运营策略。
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN117670407A
(43)申请公布日2024.03.08
(21)申请号202311549560.8
(22)申请日2023.11.17
(71)申请人重庆长安汽车股份有限公司
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