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弱电系统维保说明

一、系统概况

很多建筑安防系统在工程竣工验收后，虽然能够正常投入使用，但是随着时

间的推移，由于操作人员和某些施工单位对售后服务工作的忽视，导致安防系统

逐渐瘫痪，最后完全成为摆设，白白浪费了大量投资。

某项目弱电系统自投入运行至今，总有近400台弱电设备，布局较为分散。

前端设备维护不及时，镜头较为模糊，电源及布线规划比较凌乱，且分批次几期

设备相互掺杂，造成系统不易维护。系统线缆标签没有粘贴，造成后期检修工作

的繁琐。所以说，弱电安防建成并不意味着就可以一劳永逸的享受现代科技的成

果，大量艰苦的工作还在后面。只有在良好的管理下，安防系统才能长期的维持

正常工作，达到预期的效果。

我方是一家专业从事弱电安防年轻团队的，从事安防系统设计、规划、建设、

维护等服务，特别擅长解决维保过后的安防综合系统维保。我们可以为客户提供

整改咨询建议、故障紧急维修服务和日常维护保养服务等。我们愿意用一颗火热

的心，为用户提供贴心的服务，站在顾客的角度思考，力图让顾客花最少的钱，

享受最专业、最便捷的服务，您的满意，是对我们工作的最大鼓舞。

二、1.2维护的必要性

长期以来，由于安防系统的维护不受重视，致使很多安防设备刚刚投入使用

就被损坏，原因不外乎以下几点。

管理部门对安防系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、

物力及财力，因而在管理过程中忽略对安防系统设施的管理，导致系统的后期管

理和维护跟不上。

其次是没有一个完备的、有计划性的安防设备维护实施方案。某项目的安防

设备数量较大，设备的维护是一项艰巨而重要的工作，这些安防设备分类并制定

出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，

专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采

取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。

第三是安防设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了安防系统及

设备后期的维护和保养。安防设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措

施不到位等等原因，导致安防设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断

攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。

由于在安防系统设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了系统及

设备后期的长期稳定、维护和保养。安防系统相当庞大，依赖各个品牌的相应部

分设备集成而来，各个品牌链接与质量等方面均可影响到安防系统的正常使用寿

命。也可以这样理解，由于设备品牌过多，产品供应商过多，厂家售后保障措施

参差不一等等原因，导致安防系统在过保以后，设备故障不断、损坏率不断攀升。

安防系统的不同故障，容易导致安全隐患，重建系统费用过高。由于安防产品多

数是以系统的形式呈现给用户，其安装和后期维护都需要专业人员，一般用户方

难以有齐备的专业人才进行维护。而多数小的安防个体只会小规模安装不会维

修，大的安防企业，又只对新建项目感兴趣，不愿去做这种维修保养的工作，导

致安防系统亚健康的状态长期得不到积极的改善。安防设备的后期维修不容忽

视。

鉴于以上情况，对系统一方面要加强在使用中的科学合理使用和维护外，另

外有一支专业的系统维护单位配合使用单位对安防系统进行科学合理的维护保

养也是非常有必要的。

三、维保内容

综合布线网络系统、程控交换系统、大屏拼接系统、闭路视频监控系统、出

入口道闸系统、背景音乐系统。

四、实施方案

1，按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，

确保设备正常运行。

（1）对维保项目每月不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及

时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。

（2）每季庶不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排

除修复。

2、提供24小时维保热线，24*365天随时接受业主的服务请求；接到业

主服务请求后，派专业工程师8小时内到达现场。

（1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小

时提交解决方案。

（2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应

当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，

要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行