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沟通协商管理程序

1目的与范围

1.1通过明确公司沟通、协商和参与的机制安排，规范公司对内、外的沟通渠道，理顺执行程序和沟通程序，组织、引导员工积极参与企业的各项管理，使内、外部信息能够准确、快速传递，确保公司各项工作高质量、高效率的完成。

1.2本办法适用于公司质量管理和职业健康安全管理体系建设运行中内部、外部协商与交流管理。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。2.1《职业健康安全管理体系要求及使用指南》GB/T45001-2020/ISO45001:20182.2《质量管理体系要求》GB/T19001-2016/ISO9001:2015

2.3《EHS管理手册》

2.4《质量管理手册》

3术语和定义

3.1内部沟通

具体内容如下：

（1） 管理体系文件相关要求、法律法规和其他要求的相关内容及其执行情况、内审、外审、管理评审结果、管理体系绩效情况、不符合与纠正措施实施情况/效果、相关培训情况、流程制度执行情况、应急准备与响应、职业健康安全员工代表和管理者代表相关信息、员工参与职业健康安全安排、方针、目标和方案、工作场所安全与危险源等方面的沟通；

（2） 让公司各级管理人员，及时了解员工的期望与困难，合理解决问题，