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导购需具备的心态课件积极心态客户服务意识团队合作意识诚信意识竞争意识目录contents01积极心态保持热情热情是导购成功的关键，只有对工作充满热情，才能更好地服务客户，提高销售业绩。热情的导购会时刻保持微笑，用真诚的态度和友善的语言与客户沟通，让客户感受到温馨和舒适。热情的导购会积极主动地与客户互动，了解客户需求，提供个性化的服务，让客户感受到关注和重视。面对挫折不气馁导购在工作中难免会遇到挫折和困难，如客户拒绝、销售业绩不佳等。面对挫折，不气馁的导购会从失败中汲取经验教训，调整心态，重新振作起来。不气馁的导购会主动寻求解决方案，不断改进自己的销售技巧和服务水平，以更好地满足客户需求。主动学
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