护理礼仪相关知识 ppt.pptx

$number{01}护理礼仪;目录护理礼仪概述护理人员仪容仪;01护理礼仪概述;护理礼仪是一种专业的行为准则和;123护理礼仪的重要性促进医患;未来趋势起源发展历程护理礼仪的;02护理人员仪容仪表;口腔卫生手部卫生面部清洁仪容整;护理人员应穿着整洁、干净的工作;耳环项链戒指手链、手镯饰品佩戴;护理人员的头发应保持短发，保持;03护理人员言谈举止;护理人员在与患者交流时，应使用;护理人员在面对患者时，应保持和;微笑服务护理人员的微笑服务是建;尊重患者尊重患者是护理人员的基;04护理人员沟通技巧;倾听技巧耐心倾听在患者叙述时，;护理人员在传达信息时，应使用简;选择性问题在某些情况下，护理人;鼓励积极心态护理人员应鼓励患者;05护理人员日常礼仪;护理人员应保持热情友好的态度，;护理人员应保持电话畅通，及时接;主动告别护理人员在送走患者时应;123护理人员在握手时应主动伸;06护理人员特殊情况礼仪;03提供心理支持在告知病情时，;尊重患者隐私空间在护理过程中，;在患者死亡后，护理人员应向家属;THANKS