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汇报人:PPT可修改2024-01-30体验式零售商的客户故事与互动培训课程
目录CONTENCT引言客户故事分享互动培训课程设计体验式零售店的客户互动策略实战演练与案例分析总结与展望
01引言
背景目的课程背景与目的随着消费者需求的日益多样化和市场竞争的加剧，体验式零售逐渐成为零售行业的新趋势。为了提高员工对体验式零售的理解和应对能力，本课程应运而生。本课程旨在帮助员工掌握体验式零售的核心概念和技能，通过学习和实践客户故事与互动，提升零售服务质量和顾客满意度。
定义01体验式零售是一种通过创造独特的购物体验来吸引和留住顾客的零售模式。它强调顾客在购物过程中的感受，注重打造与顾客需求相契合的购
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