艾灸理疗服务流程.pptx

艾灸理疗服务流程

2023

REPORTING

艾灸理疗介绍

服务流程概览

预约与咨询

环境准备

艾灸操作

后续护理

目录

CATALOGUE

2023

PART

01

艾灸理疗介绍

2023

REPORTING

艾灸理疗是一种传统的中医疗法，通过燃烧艾叶制成的艾条，刺激人体特定穴位，以达到温通经脉、调和气血、扶正祛邪等功效。

艾灸理疗具有温热刺激作用，能够激发人体正气，调整脏腑功能，改善血液循环，缓解疼痛等不适症状。

01

02

艾灸理疗的作用包括温经散寒、活血通络、解表止痛、调理脏腑功能等，对于多种慢性疾病和亚健康状态有较好的调理作用。

艾灸理疗的原理基于经络理论，通过刺激穴位，调整经络气血的运行，以达到治疗目的。

03

艾灸理疗的文化内涵丰富，不仅是一种医疗手段，更是一种修身养性的生活方式。

01

艾灸理疗源于中国古老的医学理论，已有数千年的历史。

02

在中国传统文化中，艾灸理疗被广泛应用于养生保健、防病治病等方面，被誉为“绿色疗法”。

PART

02

服务流程概览

2023

REPORTING

客户通过电话、网络或到店预约，了解艾灸理疗的服务项目、价格及时间安排。

咨询师会根据客户的需求和身体状况，提供专业建议和合适的理疗方案。

确保理疗环境干净、整洁，温度和湿度适宜，营造舒适放松的氛围。

提供一次性床单、毛巾等卫生用品，确保客户使用的安全卫生。

操作师会向客户详细介绍艾灸的原理和注意事项，确保客户了解整个过程。

操作师会根据不同的穴位和客户需求，进行艾灸操作，过程中会询问客户的感受，并做适当调整。

根据理疗方案，准备所需的艾灸工具和材料，如艾条、酒精灯等。

PART

03

预约与咨询

2023

REPORTING

客户姓名

在预约时，服务人员会询问客户的姓名，以便正确记录和识别。

联系方式

为了方便后续沟通，客户需要提供有效的联系方式，如电话号码或电子邮件地址。

预约时间

根据客户的需求和时间安排，确定具体的服务时间和时长。

服务项目

服务人员会询问客户希望通过艾灸理疗解决什么问题，例如疼痛缓解、疲劳消除等。

健康状况

了解客户的健康状况和过往病史，以便更好地评估是否适合进行艾灸理疗。

特殊需求

客户可以提出自己的特殊需求，如对环境、温度、隐私等方面的要求。

03

02

01

向客户介绍艾灸理疗的服务项目，包括不同的治疗方式、部位和疗程等。

服务项目

明确告知客户各项服务的费用，包括基础费用、额外费用和注意事项等。

费用说明

提供多种支付方式供客户选择，如现金、刷卡或在线支付等。

支付方式

PART

04

环境准备

2023

REPORTING

房间大小与布局

选择足够宽敞的房间，确保艾灸理疗师和客户有足够的空间进行操作。

选择柔和、放松的音乐，有助于客户放松身心，享受艾灸理疗过程。

使用天然、舒缓的香氛，如薰衣草、橙花等，增强客户的舒适感。

香氛

音乐

PART

05

艾灸操作

2023

REPORTING

选择安静、整洁的治疗环境，保持室内空气流通，调节室温至适宜状态。

环境准备

准备艾灸工具，如艾条、艾灸盒、酒精灯等，确保工具干净、无破损。

工具准备

询问客户身体状况，有无过敏史，协助客户脱下或拉高衣物，暴露施灸部位。

客户准备

向客户介绍艾灸的基本知识、施灸过程及可能出现的反应，消除客户的紧张情绪。

沟通交流

定位

根据治疗需要，确定施灸的穴位或部位，确保定位准确。

施灸操作

点燃艾条，在所选穴位或部位进行温和灸疗，注意控制温度和时间，避免烫伤。

观察调整

在施灸过程中，观察客户反应，如出现不适，及时调整施灸方式或停止施灸。

记录与反馈

记录施灸过程及客户反应，及时反馈给客户，确保客户了解自身状况。

PART

06

后续护理

2023

REPORTING

根据客户的身体状况和艾灸效果，提供针对性的健康指导，包括饮食、运动、生活习惯等方面的建议。

定期跟进客户的健康状况，提醒客户及时调整生活习惯，促进身体健康。

VS

根据客户的需求和时间安排，提供服务预约服务，确保客户能够及时获得服务。

向客户推荐其他相关健康服务，满足客户多样化的健康需求，增加客户黏性。

THANKS

感谢观看

2023

REPORTING