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电商三级模考理论试题.pdfVIP

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  • 2024-03-14 发布于辽宁
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电商三级模考理论试题.pdf

    电商三级模考理论试题

    一、单选题

    1.CRM是指（）。

    A.客户关系管理正确答案()

    B.客户满意度管理

    C.客户忠诚度管理

    D.客户价值管理

    2.在计算利润总额时，不涉及到的项目是（）。

    A.营业内利润

    B.营业外收入

    C.营业外支出

    D.所得税率(正确答案)

    3.自定义区一般位于PC端店铺首页的（）中。

    A.店铺页头

    B.店铺页尾(正确答案)

    C.店铺内页

    D.店铺封面

    4.价格的变化不受到（）因素的影响。

    A.供求关系

    B.

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