10完整版本.1、2导游的带团技能(导游业务)学习情境设计.docxVIP

学习情境《导游业务》设计

学习情境10-1：

10.1导游带团的特点与原则

10.2导游的主导地位和形象塑造

学时

2

学习目标：

了解导游带团的特点与原则,

学习内容

教学准备

教学地点

10.1导游带团的特点与原则

一、导游带团的特点

二、导游带团的原则

10.2导游的主导地位和形象塑造

一?、确立在旅游团的主导地位

二、树立良好的导游形象

1.教师：制作PPT，备课，备学生。

2.学校：提供多媒体教室

3.学生：上网和课外书搜集导游业务相关资料

综合楼406

教学组织

步骤

教学内容

教学方法建议

学时分配

一、课前准备

1.知识准备

2.组织准备

二、课中引导

1.导入新课

2.讲授新课

3.课后小结

三、课后拓展

1.课后练习

2.历年真题

3.线上答疑

4.知识拓展

一、课前准备

1.通过学习通APP考勤

2.点评上次课程的课后小测和历年真题中错误率高的题目。

3.回顾上节重点内容

二、课中引导

【导入新课】

【讲授新课】

10.1导游带团的特点与原则

一、导游带团的特点

1.环境的流动性

导游的工作环境不是静止和固定的,会随着游客的不同和业务的需要而不断改变。旅游景区、宾馆饭店、机场车站、旅游商店、娱乐场馆都是导游。

2.需求与个性的差异

需求与个性的差异性是指不同旅游团以及同一旅游团内游客在旅游需求和个性上存在不同的特点。它要求导游在带团中应深入了解旅游团