医疗卫生机构实施基本药物制度、基本医疗服务、基本公共卫生服务、健康扶贫项目第三方满意度调查方案.pptx

医疗卫生机构实施基本药物制度、基本医疗服务、基本公共卫生服务、健康扶贫项目第三方满意度调查方案;目录;单击添加章节标题;调查目的;了解患者对医疗卫生机构服务的满意度;评估基本药物制度、基本医疗服务、基本公共卫生服务、健康扶贫项目的实施效果;发现医疗卫生服务中的问题，提出改进建议;调查范围;调查对象：患者、医务人员、管理人员等;调查地区：各级医疗卫生机构所在地;调查时间：实施基本药物制度、基本医疗服务、基本公共卫生服务、健康扶贫项目后的适当时间;调查方法;问卷调查：设计问卷，通过线上或线下方式发放并回收;访谈调查：对部分人员进行访谈，了解具体情况;资料分析：对医疗卫生机构的相关资料进行分析;调查内容;基本药物制度：调查药品供应情况、药品价格、药品质量等方面的满意度;基本医疗服务：调查医疗服务质量、医疗技术水平、医疗设施等方面的满意度;基本公共卫生服务：调查预防保健服务、健康教育等方面的满意度;健康扶贫项目：调查健康扶贫政策落实情况、扶贫效果等方面的满意度;调查实施;调查组织：确定调查负责人，组建调查团队;培训：对调查人员进行培训，确保调查质量;调查过程管理：确保调查过程的公正、客观和安全;数据处理与分析：对收集的数据进行整理、分析，得出结论和建议。;结果与建议;根据数据分析结果，撰写调查报告，总结患者对医疗卫生机构服务的满意度，评估基本药物制度、基本医疗服务、基本公共卫生服务、健康扶