KPI绩效考核的三大评分方法.docx

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ＫＰＩ绩效考核的三大评分方法

一、加减分法－－根据完成值进行上下加减分

（１）先设定ＫＰＩ指标的目标值

（２）对于趋高好的ＫＰＩ指标，如利润、收入等

设定目标值为Ｘ，每增加Ａ，加Ｂ分，最多加Ｃ分；每减少Ｄ，减Ｅ分，最多减Ｆ分

（３）对于趋低好的ＫＰＩ指标，如费用、亏损、核心员工离职率等

设定目标值为Ｘ，每减少Ａ，加Ｂ分，最多加Ｃ分；每增加Ｄ，减Ｅ分，最多减Ｆ分

说明：

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此计算方法非常灵活，需要针对不同的情况来设定是否加分、以及加减多少分，有以下设计原则：

１、根据达到目标值的难易程度

为了便于考核，此次对每个ＫＰＩ指标只设计了一个目标值（有些考核方案会设计基础值、目标值、挑战值等），所以是否加分，也取决于达到目标值的难易程度。如果达到目标值较难，则可以设计在达到目标值以上就加分（１００分以上），如果达到目标值相对而言不太难，则不设计加分，且可以加大减分的力度。

２、根据该项考核指标本身性质

每个部门都有６个左右不同类别的考核指标，有些指标是该部门总监必须做好，或者说是做好这个指标是最起码的责任，故此类指标可以不设计加分，而有些考核指标是以前管理比较薄弱，本着鼓励的原则，可以设计加分。

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二、比值法——完成值和目标值直接相比较

先设定ＫＰＩ指标的目标值，根据ＫＰＩ指标性质的不同，可分为三种情况：

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（１）对于一些趋高为好的指标，如利润、收入等

ＫＰＩ绩效分值＝（ＫＰＩ完成值／ＫＰＩ目标值）×１００

（２）对于一些趋低为好的指标，如费用、亏损、差错次数等

ＫＰＩ绩效分值＝（ＫＰＩ目标值／ＫＰＩ完成值）×１００

（３）对于一些趋向于某一固定值，过高、过低都不好的指标，如控制率等（此类指标极少），

当完成值＞目标值，则用上述第二种方法；如完成值＜目标值，则用上述第一种方法

说明：

１、需要对加分的ＫＰＩ指标最高分进行限制，比如最高不超过１３０分等

２、最终得分＝∑（指标得分×指标的权重）

３、弊端：此方法计算简单，但分数的增减呈线性关系，不能体现超出业绩的加倍奖励和业绩不足时的加倍扣分，比如，目标销售额为１００万，如果实际完成１０万，还能得１０分，但我们如果需要设计在１０万以下就０分或者低于１０分，在此就难以实现。

３、对最高分要进行限制，比如最多加２０分；对扣分可以设计——扣完为止（０分）或最多扣多少分（如５０分）。

三、区间法——根据目标值完成的区间范围

（１）设计完成值的上下限，例如“差错发生次数”，３次以下１００分，１０次以上０分。

（２）设计上下限的区间值，一般二到四个，还是以“差错发生次数”为例：

３—５次８０分；６—８次６０分；９—１０次４０分

３—５次８０分；６—８次６０分；９—１０次４０分

说明：

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１、此计算方法简单、清晰、灵活，特别适合一些量化的考核指标。

２、区间和具体分数可以根据实际情况设计。

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