案场服务作业指导书.docxVIP

生生物业管理有限公司

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管理规程 案场服务作业指引文件编号 SSWY-01-2012

文件版本 A版\第0次修改

生生物业管理有限公司

工 作 指 引 手 册

（案场服务作业指导程序）

受控文件

文件编码：SSWY—AC—01 版本号: A

总页数：88页(含本页) 生效日期：2012年9月 日编 制： 张福云 编制日期：2012年8月

审 核： 张 非 审核日期： 年 月 日批 准： 刘宏伟 批准日期： 年 月 日

受控文件未经批准不准擅自修改不得私自复印

管理规程文件编号文件版本案场服务作业指引SSWY-01-2012

管理规程

文件编号文件版本

案场服务作业指引

SSWY-01-2012

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目 录

营销案场服务指引

营销案场物业服务规范

营销案场接待服务管理制度

案场保安管理制度

案场保洁管理制度

案场重点部位保洁操作规程

样板间各岗位的岗位职责、工作程序及标准

案场客服（会务接待）管理制度

附件一：托盘服务的规范

附件二：泡茶11．附件三：咖啡的冲泡

营销案场服务指引

目的

确保营销案场秩序、环境，营造良好的