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超市顾客满意度工作总结;
目录
概述
调查背景
调查结果
我们的改进措施
焦点问题
结语;
概述;
本次PPT旨在介绍超市顾客满意度的相关工作总结
该总结是根据过去一年的超市运营经验及调查结果得出的;
调查背景;
在过去的一年中，我们开展了多项调查活动
调查对象主要是超市的常客及新客户;
调查方式包括问卷调查，个别访谈及交流会;
调查结果;
超市顾客对产品质量的评价较高，达到95%
超市服务态度得分较高，达到90%;
超市环境设施及卫生得分较高，达到92%
超市价格得分较低，只有70%;
我们的改进措施
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