商务沟通与谈判之商务沟通概述.pptxVIP

商沟通与判之商沟通概述

?商沟通的基本概念?商沟通的技巧CONTENCT?商沟通的障碍与解决策略?商沟通的案例分析

01商沟通的基本概念

定与特点定商沟通是指在商境中，了特定的商目，人通言、文字、符号等方式信息和交流思想的程。特点目的性、性、互性、有效性。

商沟通的重要性促商合作提高决策量有效的商沟通有助于建立信任和合作关系，促商合作。准确的信息和有效的沟通有助于提高决策量。提升企形象降低成本良好的商沟通有助于提升企形象和品牌价。有效的沟通可以减少解和冲突，降低企运成本。

商沟通的基本确目尊重方准确清晰及反在商沟通中，明确沟通目和期望果。尊重方的意和立，建立平等和尊