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IP网络广播常见故障解决方法
序
现象原因处理方式
号
电源不通检查终端供电
检查交换机电源，网络配置，网关，硬件防
网络不通
火墙等。
电压过低给广播系统供电部分安装电源稳压器或者
（150V-240V）UPS电源
部分终端没有
1
声音
1、将从属于不支持组播的终端在服务器里
交换机不支持组播面设成单播方式。
2、更换交换机
注册码错误更换序列号或者注册码
给广播系统供电部分安装电源稳压器或者
电源电压过低、功率不
音量过大时没够UPS电源
2
有声音
音量开得太大，终端功
将终端得音量调到适中位置
放过载保护
实时采播时声声卡输入增益过高调低声卡的输入增益
3
音断续声卡配置不正确重新配置声卡
播放文件声音音乐文件格式不正确更改播放文件格式
断续交换机连接丢包更换交换机或重插交换机口
声卡驱动程序错误重新安装正确地声卡驱动程序
客户端实时任务没有
实时采播时软重启客户端的服务
4启动
件自动退出
服务器实时任务没有
重启服务器的服务
启动
终端播放不出
5防火墙问题关闭防火墙（不一定是防火墙）
收音
有规律的周期
6终端的ip地址冲突解决网络里面ip地址冲突的问题
性断音
检查有规律断音设备ID号查看是否一样，更
序列号冲突
换ID号
给广播系统供电部分安装电源稳压器或者
电源电压过低
UPS电源
无规律的声音
7
断续网络故障排查网络故障
终端音频输出接触不
重新把音频线接好线
好
点播时声音断
系统内终端物理
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