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银行营运知识培训课件
•银行营运概述
•银行业务运营与管理
•银行风险管理
•银行内部控制与合规管理
目•银行人力资源与培训管理
•银行营运案例分析
录
01
银行营运概述
银行营运的定义与特点
定义
银行营运是指银行在开展业务过程中，
对各项资源进行合理配置、对业务流
程进行高效运作，以实现银行盈利目
标的一系列活动。
特点
银行营运具有高度的专业性、风险性、
复杂性和保密性。
银行营运的重要性
保障银行业务的顺利进行维护银行声誉
银行营运是银行业务运作的基础，保良好的银行营运有助于维护银行声誉，
障各项业务能够高效、准确地完成。提高客户对银行的信任度。
提高银行的竞争力
优质的银行营运服务能够吸引更多的
客户，提高银行的竞争力。
银行营运的流程与环节
信贷风险管理外汇交易服务
对贷款申请进行审批、监控和提供外汇买卖、结售汇等服务，
管理，降低信贷风险。满足客户外汇交易需求。
资金来源管理支付结算服务投资理财服务
包括存款、借款、同业拆借等，提供各种支付结算工具和手段，提供各种投资理财产品，满足
确保银行有足够的资金开展业满足客户支付需求。客户财富增值需求。
务。
02
银行业务运营与管理
银行业务运营模式
传统银行业务运营模式
以柜台业务为主，客户需到银行网点办理各项银行业务。
电子银行业务运营模式
通过网上银行、手机银行等电子渠道提供银行业务，客户可远程自
助办理。
综合业务运营模式
结合传统和电子银行业务运营模式，提供线上线下一体化的金融服
务。
银行业务管理流程
业务受理业务处理业务审核业务完成
银行对业务进行具体处理，对业务处理结果进行审完成业务处理，通知客
客户提交业务申请，银
涉及账户管理、资金清算、
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