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催收工作总结个人不足和改进
催收工作是一项需要耐心、细心和专业知识的工作。在过去的一段时间里,我一直在从事催收工作,并积累了一些经验。然而,我也发现了自己的一些不足之处,并且认识到了需要改进的地方。在这篇文章中,我将总结并分析我的个人不足,并提出一些改进的建议,以帮助我在催收工作中取得更好的成效。
首先,我发现自己在与客户沟通时有时缺乏耐心。催收工作需要与欠款人保持长时间的沟通,而殷勤、耐心地解释情况对于让欠款人理解并主动还款十分重要。然而,出于某种原因,我常常在与客户沟通时感到疲倦或者急躁,导致我不能充分展现出耐心。这给我的催收工作带来了一些困难。
要改进这个问题,
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