商场安全防控门卫及值班人员职责.docxVIP

商场安全防控门卫及值班人员职责

1.职责概述

商场安全防控门卫及值班人员负责维护商场的安全秩序和保障顾客与员工的人身财产安全。他们需要具备一定的专业知识和技能，严格遵守相关规章制度，积极应对各种突发事件和安全隐患。

2.门卫职责

2.1.出入口管理

-监控商场出入口，确保只有授权人员进入商场。

-執行安全检查和搜索程序，巡查进入商场的车辆和人员。

2.2.监视设施

-对商场内的监控设备、报警系统进行检查，确保其正常运行。

-实时监视监控画面，密切关注异常情况，如火灾、盗窃、冲突等。

2.3.客户服务

-提供友好和礼貌的服务，回答来访客人的问题和请求。

-引导客人到达目的地