DB13T 1552-2012医院陪护服务规范.docxVIP

ICS03.080.01

A12

DB13

河北省地方标准

DB13/T1552—2012

医院陪护服务规范

2012-07-03发布

2012-07-15实施

河北省质量技术监督局发布

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DB13/T1552—2012

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由石家庄市质量技术监督局提出。

本标准由石家庄市星光居民服务有限公司起草。

本标准主要起草人:曹立峰、郑存潇、高晓娜、张兴。

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DB13/T1552—2012

医院陪护服务规范

1范围

本标准规定了医院陪护服务的术语和定义、企业要求、企业服务流程、收费项目构成、服务双方的权利和义务及纠纷处理。

本标准适用于医院陪护服务企业和服务用户。

2术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

2.1

医院陪护服务

依据法律及合同要求，医院陪护服务员为住院治疗的病人提供的生活照料及护理服务。

2.2

医院陪护服务的用户

接受医院陪护服务的家庭或个人，以下简称用户。

2.3

医院陪护服务员

依法取得职业资格，并专职或兼职提供医院陪护服务的人员，以下简称服务员。

2.4

医院陪护服务企业

指依法设立的从事医院陪护服务经营活动的企业，以下简称企业。

3企业要求

3.1企业基本要求