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2024年服务行业技能考试-客房服务员笔试历年真题荟萃含答案.docxVIP

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  • 2024-03-16 发布于四川
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2024年服务行业技能考试-客房服务员笔试历年真题荟萃含答案.docx

    2024年服务行业技能考试-客房服务员笔试历年真题荟萃含答案

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    第1卷

    一.参考题库(共30题)

    1.正常情况下，清扫一间退房时间应在（）分钟。

    A、25

    B、30

    C、35~40

    D、45

    2.按照接待重要客人礼遇要求，对其房间所用的（），一般来说应使用新的。

    A、毛毯

    B、床单、枕套、毛巾

    C、烟缸

    D、床罩

    3.商务部的专业性橱窗应突出商品的（）。

    A、质量

    B、数量

    C、规格

    D、特点

    4.如发生盗窃事件，服务员应立即（）。

    A、打110报案

    B、报告值班经理

    C、报告保安部

    D、报告总经理

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