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母婴店经营培训课件
学习
•母婴店市场现状及趋势分析
•母婴店选址与布局规划
•商品采购与库存管理
•价格策略与促销活动设计
•顾客服务与售后支持体系建设
•财务管理与风险防范措施
目录
母婴店市场现状及趋势分析
01
母婴用品市场规模逐年增长，预计未来几年将保持稳定
增长态势。
随着二胎、三胎政策的放开，以及新生代父母消费观念
的转变，母婴用品市场需求不断增长。
线上销售渠道的崛起，为母婴用品市场带来了新的增长
点。
市场规模与增长
03
安全性是消费者购买母婴用品的首要考虑因素，对产品品质和安全性要求较高。
消费者需求特点
行业竞争格局
个性化、定制化将成为母婴
用品市场的重要发展方向，
满足消费者多元化、个性化
的需求。
未来发展趋势预测
智能化、科技化母婴用品将
逐渐受到追捧，如智能奶瓶、
智能温奶器等。
社区化、体验式母婴店将逐
渐兴起，为消费者提供更加
便捷、贴心的服务。
健康、环保、有机等概念的
母婴用品将继续受到关注，
成为市场的重要增长点。
母婴店选址与布局规划
02
人流量与目标客户群体
选择人流量较大的区域，
如商业区、居民区或学
校附近，确保目标客户
群体充足。
竞争对手分析
了解周边竞争对手的经
营状况，避免直接竞争，
寻求差异化经营策略。
交通便捷性
选址应便于客户前来购
物，考虑交通状况、停
车便利等因素。
租金与成本
综合考虑选址的租金、
装修等成本，确保符合
经营预算。
选址策略及注意事项
店面布局与陈列设计
A
C
B
D
根据店铺面积和形状，合理规划各区域功能，
如婴儿用品区、孕妇装区、玩具区等。
设置清晰的导购标识和价格标签，便于客户
快速找到所需商品。
充分利用墙面、展架、吊顶等空间，增加商
品展示面积，提高空间利用率。
运用色彩搭配、高低错落、主题陈列等技
巧，提升商品陈列的视觉效果。
导购标识
空间利用
布局规划
陈列技巧
营造舒适购物环境
播放轻柔的背景音乐，营造轻松愉快的购物
氛围。
运用柔和的灯光和舒适的色彩搭配，营造温
馨、宁静的购物氛围。
保持店内适宜的温度和湿度，提供舒适的购
物体验。
音乐与氛围
色彩与灯光
温度与湿度
安全与卫生
确保店内环境安全、卫生整洁，提供安全的
购物环境。
案例二
某母婴店运用创意陈列和主题营销，打造独特店面形象，吸引众多客户前来购物。
案例三
某母婴店注重营造舒适购物环境，提供贴心服务，赢得客户口碑和忠诚度。
案例一
某母婴店选址于大型社区附近，针对目标客户群体提供个性化服务，实现销售增长。
案例分析：成功选址与布局实例
03
商品采购与库存管理
03
选择合适的采购渠道
掌握谈判技巧
与供应商进行谈判时，要掌握一定的谈判
技巧，如了解供应商的成本结构、学会倾听和表达、掌握让步和妥协的策略等。
通过比较不同渠道的采购成本、质量、交
货期等，选择合适的采购渠道，如直接从制造商采购、通过经销商采购等。
商品采购策略及技巧
通过市场调研和分析，了解目标市场和消
费者的需求和偏好，为采购决策提供依据。
根据销售数据和市场需求预测，制定采购
计划，包括商品种类、数量、价格等。
供应商选择与谈判技巧
制定合理的库存策略
根据商品的销售情况和市场需求预测，制定合理的库存策略，包括安全库存量、最高库存量、最低库存
量等。
优化库存管理流程
通过优化库存管理流程，如采用先进的库存管理软件、提高库存周转率等，降低库存成本。
定期盘点库存
定期对库存进行盘点，了解实际库存情况，及时发现并处理积压、滞销等问题。
建立补货机制
根据销售数据和库存情况，建立补货机制，确保及时补货，避免缺货或断货现象。
库存管理及补货策略
案例分析：高效采购与库存管理实践
案例一
某母婴店通过精准的市场调研
和分析，成功采购到畅销商品，
实现了销售增长。
案例三
某母婴店与优秀供应商建立长
期合作关系，获得了稳定的货
源和优惠的价格支持。
案例四
某母婴店通过采用先进的库存
管理软件，提高了库存周转率
和管理效率。
案例二
某母婴店通过建立完善的库存
管理制度和补货机制，有效降
低了库存成本和缺货风险。
价格策略与促销活动设计
04
价格策略制定原则和方法
了解竞争对手的价格策略，根据自身产品特点和优势，制定合理的价格策略，以获得竞争优势。
根据目标顾客群体和市场需求，制定相应的价格策略，以满足不同顾客群体的购买需求。
在保证产品质量和服务的前提下，通过有效的成本控制，降低产品价格，提高产品性价比。
竞争状况分析
市场需求导向
成本控制
01
节假日促销
满额赠品促销
利用节假日进行主题性促销，如母亲
设定一定的消费额度，消费
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