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本发明公开了一种数据清洗方法、装置、终端设备以及存储介质,获取待清洗线索数据集;基于预先构建的意图识别模型,对所述待清洗线索数据集对应的潜在客户进行外呼及意图识别,获取外呼意图识别结果,所述意图识别模型根据预先获取的行业知识数据和人工外呼数据训练得到;根据所述外呼意图识别结果,对所述待清洗线索数据集进行数据清洗,获取清洗后的线索数据集。利用意图识别模型对待清洗数据集对应的潜在客户进行外呼及意图识别,根据意图识别的结果对待清洗数据集进行数据清洗,实现了线索数据集的数据清洗,解决了利用人工电话方式清
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN117708496A
(43)申请公布日2024.03.15
(21)申请号202311672585.7
(22)申请日2023.12.06
(71)申请人广州太平洋电脑信
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