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居家客服岗前考试题库答案-问卷星新人外包客服录用考试50题
本套试卷本人做到84分，仅供参考
1.
千牛上可以发手机号吗？
对
错
A
2.运费险的保障期限是多久？
15天
25天
90天
未确认收货的时候
C
3.关于运费险，以下说法不正确的是？
买家需上传正确的物流单号，否则无法得到理赔
运费险保障期限自卖家发货时起90天内
确认收货后申请退货，运费险可以正常赔付运费
店铺未赠送运费险时，顾客可以自行购买。
C
4.店铺优惠卷和天猫跨店满减可以一起叠加使用。
对
错
A
5.
买家在天猫店下单一产品地址浙江杭州的要求发顺丰快递，如何让买家补运费？
修改订单价格
运费到付
拍邮差链接
修改运费
C
6.
抖音平台顾客进线咨询要求客服开具发票，此时客服
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