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第八章 公共关系传播

［学习目标］

通过本章学习，应达到以下目标：

素质目标：培养倾听和沟通的素质。

知识目标：了解公共关系传播概念以及要素，掌握公共关系传播原理和方法。

能力目标：培养大众传播的能力；组织传播的能力；人际传播的能力。

技能目标：掌握利用传媒的技巧；公共关系广告的技巧；人际沟通的技巧。

第一节公共关系传播及其要素

第一节

公共关系传播及其要素

一、 公共关系传播概念

传播一词源于拉丁文communicate,意为“共同分亨”，它通常是指人与人之间通过一定的符号进行的信息交流与分享，是人类普遍存在的一种社会行为。1988年出版的我国第一部《新闻学字典》将传播定义为：“传播是一种社会性传递信息的行为，是个人Z间、集体Z间以及集体个人Z间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程。”

公共关系传播是组织通过报纸、广播、电视等人众传播媒介，辅之以人际传播的手段,向其内部及外部公众传递有关组织各方而信息的过程。这个定义包捕三方面的内容：第一,公共关系传播的主体是组织，不是专门的信息传播机构。第二，公共关系传播的客体由两部分组成，一部分是组织内部公众，另一部分是组织外部公众。第三，公共关系传播以大众传播媒介作为主要手段，以人际传播作为辅助手段。

二、 公共关系传播的意义

（一）传播信息，树立形象

随着社会经济的发展，信息和知识在社会生产和生活中所起的作用H益突出，经济